菜鸟驿站客服电话多少人工服务,菜鸟驿站电话人工服务

投稿用户 • 2023年3月4日 am2:00 • 营销推广 • 阅读 107

来源：台海网

台海网2月18日讯（海峡导报记者陈捷通讯员洪恒亮/文杨希/漫画）近期，不少市民群众反映自己收到一条来自“菜鸟驿站”发来的短信，称“经常在驿站拿包裹，可以找客服领电饭煲和蔬果”。那么，真的有“多领包裹得电饭煲”的好事？找“客服”的结果是什么？

昨天，厦门警方为此发布预警，并通过一起典型案例提醒广大市民群众提防此类冒充快递公司的新骗术。

遭遇

电饭煲没领到被骗充值近3000元

2月15日，市民钟女士的手机接到一条“0084”开头的短信，大致内容是：“【菜鸟驿站】鉴于您经常在驿站拿包裹，请打开支付宝搜号码：170××××××××找客服，领一台美的不沾锅电饭煲跟新鲜蔬果一盒。”随后，钟女士就按要求打开支付宝添加对方为好友。添加成功后，对方自称是“菜鸟驿站”的“客服”，并向钟女士发送了一个链接让钟女士扫码领取“礼品”。

当钟女士点击链接下载安装了一款APP并注册账号后进入APP，就有一个名叫“薇薇”的“客服”联系钟女士，称可以帮商家“刷业绩”赚佣金。而“刷业绩”的方法就是直接按“客服”要求将钱款转至指定银行账号。

钟女士通过手机银行将300元转到“薇薇”提供的银行账号，随后网站账户里就有390元的余额，而且成功提现。这让钟女士把什么“领电饭煲和蔬果”的事情忘得一干二净，只想通过这样简单的操作进行赚钱。

当天下午，钟女士想再按之前的操作赚钱，可“薇薇”却告知钟女士有更大的返佣金活动。随后钟女士就在APP中进行相应投注，并充值了近3000元。

这一次，钟女士却提现不了了。“薇薇”称是因为钟女士操作失误导致提现失败，需钟女士一次性转账16800元。钟女士这才意识到被骗了，赶紧拨打110报警。

揭秘

套路很简单该骗局有两处漏洞

厦门市打击治理电信网络新型违法犯罪中心分析，钟女士遭遇的是冒充快递公司的新骗局，诈骗套路如下：

1.骗子通过不法渠道窃取个人信息，发送短信或打电话“撒网”；2.一旦有人相信，骗子要求添加网络联系方式，通过专门“话术”诱导当事人扫描二维码或点击网址链接，或下载安装不明APP；3.当当事人下载指定APP后，骗子就开始实施“刷单”“杀猪盘”骗术，目的就是为了骗取受害者更多的钱。

民警分析，钟女士收到的诈骗短信，其中有两个明显的漏洞：1.境外号码：根据菜鸟驿站发布的官方信息，菜鸟驿站从未使用境外平台（如以“00”或“+”开头的号码)向用户发送信息，而根据市民群众的咨询举报内容来看，近期此类短信均以境外号码发送；2.短信内字体加特殊符号：从诈骗短信中可以看到，骗子为了规避相关部门的预警监测，在短信文字中加入了特殊符号。

警方提醒，市民群众接到此类信息时，首先，不要随意添加陌生人的社交账号；其次，不要点击不明链接或扫描不明二维码；最后，无缘无故主动发来信息的“客服”、送上门来的服务“优惠”，往往都是不靠谱的。

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