ems和邮政是一家吗是真的吗,ems和邮政是一家嘛

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1月3日寄的快递，运费80多块，1月4日以后就没有再更新了，到现在42天了没有音讯，投诉了近1个月的时间，从12345到北京市国家邮政管理局，仅仅在2月6日和2月9日回复过我2次，一次是回复我去核实，一次是告诉我按照疑似丢件来处理。因为我没有保价，所以按照疑似丢件来处理，对于中国邮政来说倒真是个省钱省事省力的方法啊！什么叫疑似丢件？疑似丢件是丢了还是没丢？丢在哪了？谁弄丢的？哪个环节丢的？有没有相关的记录、拍照、入库出库单据？整个流程都经过哪些快递员、货车车司机的手？能不能提供相应的凭据，让消费者知道是在哪个环节，出现了什么问题才导致丢件的。丢在什么地方了，是丢在了运输的路上，还是丢在了库房里，如果丢在了库房里，为什么不能全力找寻，而且要用疑似丢件的方式去处理呢？这是在糊弄消费者！欺骗消费者！我要是保价了他们敢不敢就这么给我丢件了！？我到要问问国家，国家的邮政是不是可以肆意丢件没有任何书面正面，空口白牙的一摊手就丢了，你能把我怎么着！！！我是国家邮政，我不稀罕口碑，我不稀罕优质服务，有国家给我兜底儿，我就不讲道理，你能把我怎么着！是这个意思吗！！

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