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本文总计3201字,为来访者深度案例回归,为了保护来访者隐私,采取化名,读完约2分钟,原创不易,请勿抄袭,侵权必究
我们每人每天平均要做200多项决策,它们或大或小,或影响深远,或决定当下。决策也是每个职场人士,尤其是管理者们最重要的工作,最令人费神,也最冒风险。
学会做决策,其实是门技术活。因为在决策的过程中布满了各种隐藏的陷阱,绕过了这些“思维陷阱”,你的决策将更为明智。
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秋日的到来总会让人感到身心愉悦,不过此时此刻坐在我对面的来访者刘飞(化名)显然不这样认为,这位39岁的知名民营企业品牌联合创始人此刻愁容满面,“赵老师”刘飞开口道:“我最近因为这个事情感到特别焦虑,整个人的状态都极差。”我之前翻阅过他的履历,这位前任欧莱雅品牌公关总监有着光鲜的履历和不斐的业界成绩,他复旦研究生毕业,多年打拼后在快销品牌领域已小有名气,后来经朋友推荐,转投去了中型民营企业做联合创始人,但他却没能如愿大展拳脚。
“从外企到民企,我想到过落差,但没想到会如此大,当下企业属于百废俱兴阶段,事事都需要我亲历亲为不说,现在内部管理也如一盘散沙,最近我这种孤军奋战的无力感越来越强,赵老师,您能体会那种你在前面冲锋陷阵,回头一看身后却空无一人的感觉吗?我组织的多场公关活动都中途流产,这让我倍受打击,我现在有的时候都会怀疑自己当初从欧莱雅离开是不是选择错了?赵老师,我希望您能帮帮我。”刘飞诚恳地开口道。
我非常理解他此刻的感受,很多时候,越是高处,越是不胜寒,于是我告诉他:不着急,我相信梳理完后,你会越来越清晰的,并且递给他一杯茶。
他还告诉我,以前觉得自己获得新的发展,可是适应起来很困难,感觉很焦虑,当下刘飞迫切想要明确如何更好的胜任当下的职位,于是预约了全天的领导力诊断+顾问辅导,希望可以摆脱管理困境。
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刘飞举手投足间透露出的儒雅气质让人感觉如沐春风,在和他聊天的过程中,我总结了一下造成他当下纠结的三点问题:
1. 个性求赢,但是情感匮乏
刘飞从小是被爷爷奶奶带大的,父母长期在外经商,陪伴刘飞的时间非常有限,这导致刘飞心中的亲情意识十分淡薄,也使得他成长后情感匮乏.
2. 长期处于固定的大品牌圈层,吃老本,未曾有意识拓展
刘飞曾供职的欧莱雅是百年外企,有着成熟的销售渠道,大部分品牌商慕名而来,因此公关工作一直处于顺风地位,但是转投民企后,需要自带资源,刘飞之前未曾有资源累积意识,在新企业发展需要时间累积客户。
3.文化差异较大,进退两难
刘飞已经习惯于欧莱雅各方面的规范化管理,如果不是因为欧莱雅进入新的发展期,需要迭代和规划,刘飞也不会有勇气出走,但这也意味着他没有了退路。如果他在当下企业不能快速培养独挡一面的能力,那么他将会面临职场断崖,进退两难。
决策失误的原因何在?许多情况下是由于决策方式不正确,如:事先没有找到其他更好的选择;没有收集到准确的信息;成本和收益的计算有严重失误等。
然后也有时候,决策失误的原因并不在于决策过程本身,而在于决策者本人的主观想法。
人们在做决定时,都无意识地利用先前的常规思维来解决决策过程中的复杂问题。大多数情况下,常规都可以为我们的决策提供正确的依据,但有时情况并非如此。
举例来说,我们判断物体的远近,一般都与清晰度有关系,物体看得越清楚,我们就知道它离我们越近。但如果是在有雾的天气,我们在判断物体的远近时,就有可能被以前的常规迷惑,看起物体来觉得它比平时要远。
之所以称其为“陷阱”,是因为不易被人察觉,它们就融于我们的思维过程中。
认识并规避这些陷阱,对于我们做出明智的决定至关重要。
刘飞的案例从表面看,貌似原因是领导力缺失,但是对于他来讲,领导力固然重要,但是背后的深层次原因却来源于决策的失误,陷入了战略决策力陷阱。
很多时候,我们踌躇满志进入新的岗位,但现实却往往事与愿违,事倍功半,但究其根本原因,往往不是你的能力不足,而是你自身战略决策力无法施展。所谓战略决策力,就是用超常规思维来解决决策过程中的复杂问题。
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那么如何构建战略决策力呢?
我们或许可以从决策力的形成规律中去思考,我们的决策力是如何形成的呢?从我过往多年几千起案例研究来看,决策力主要由是三点组成:
1.战略领导力:
指的是明确描述未来的方向的能力,从刘飞身上了解到,来到新企业后,他所带团队虽然有过小成就,但是在他内心深处还是存在轻视小企业的思想,与公司CEO沟通较少,他对未来3-5年战略方向和目标是什么只存在于他的脑海中,却不能准确传输给团队,因此造成他在前方“冲锋陷阵”,回头却见身后“空无一人”的错觉。
2.组织规划力:
指的是战略落地的能力。在刘飞看来,现在团队貌似一团散沙,但他却没意识到自己从未根据每一个对应的职位建立统一的组织方法和流程,也未去根据每个人的特质和优势去准确的培养和传输,因此根本的问题还是出在他自己身上。
3.文化构建力:
身为中型企业联合创始人,企业文化很大程度和创始人相关,刘飞受到之前就职的企业影响,自带光环的思想根深蒂固,来到民营企业后刘飞需要去和CEO多沟通并且学习接地气的基因文化,在言传身教中一步步培育生成新的可以适应民营企业文化传承能力。
著名管理大师彼得.德鲁克曾经说过:有效的管理者应该着眼于全局,而不是让自己成为一个“全能”的领导。从这句话,我们可以了解到
战略决策的本质是位置。
战略决策的本质是方向。
战略决策的本质是取舍。
战略决策的本质是今天做什么才能取得明天的成功?
战略决策是决定做什么、不做什么。
战略决策是决定先做什么、后做什么。
其实战略决策力匮乏在35-45之间企业知名高管或专家身上比较常见,刘飞就是一个很典型的例子,他之所以焦虑重重,很大程度当下企业性质发生改变,而自己在管理决策风格和能力却未能获得提升,因而形成了自己焦虑的根源。
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如何破除,关键是充分的看清自己,也就是以上3点深度的向内外求,我帮助他从外部入手,在组织规划和战略落地规划等方面帮助他搭建专业的规划体系,向内则帮助他找回自己的使命感,获得身心平衡,将切实可行的落地路径展现在他面前。
对于刘飞来讲,想要实现0-1的起步,仅仅从能力上提升还远远不够,后续我帮助他改善自身内在情感匮乏的现状,让他更具有同理心和换位思考能力,帮助他更加胜任当下职位。
大概过了半年,我收到了刘飞的来信,信中他的喜悦溢于言表,刘飞告诉我,在调整了自己的眼界认识后,他感受到了切实的变化,他把自己的想法看法分享给员工,也学会了聆听和认同,他明显感受到员工对他的信任与日俱增。再加上他本身具备的能力,在接连拿下数个大项目后,CEO对他也刮目相看,不仅同意他策划了更多品牌项目,而且批准了大笔启动资金,他的团队也越来越稳固。
那天收到他的来信后,我想了很多,其实到了职场的后半程,有点像拳击比赛打满12场的最后角逐,此时的技术,体力,都已经所剩无几,唯一支撑选手拼到最后的就是对赢的渴望,机体会感受到大脑发出的指令,调动起全部的勇气背水一战。这其实何尝不是一种战略决策力?
所以,战略决策力其实始终藏在我们的身体里,在等待我们发掘,高效提升决策力,这是管理者修炼的命题,值得每一位有使命担当的管理者深思。
作者简介:赵默,公众号:赵默,2022最新代表作《跨越式成长思维》,通过真实的案例来分析当下非常关心的“乏力”“进退两难”“平衡”等问题,多角度深入挖掘个体隐藏的潜能,结合商业趋势,运用管理、经济、NLP心理、教练技术、生涯规划等知识和方法,给你提供接地气切实可行的一本好书,前上市500强公司十年HRD,资深高管赋能教练,美国全球BCC生涯认证教练,资深国家二级心理咨询师,企业高管生涯领导力顾问,累积11年已帮助5000+企业CEO和高管,内外突破瓶颈,实现向上发展。
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