为大力弘扬新时代“枫桥经验”,元阳县信访局坚持矛盾不上交,信访不出县的原则。统筹协调各部门职能联动互补的优势,以选案——析案——督案为突破口,创新“县委信访工作联席会议周一例会”制度,开辟元阳信访工作高质量发展新路径。
一是精心筹备研究,选准上会案例。会前,局领导班子成员会同相关科室负责人,对上周新登案件、重要领域案件、“久拖未决”等复杂案件推进进程、难点堵点充分进行讨论与分析,选取案件关系复杂、办理时限长、风险隐患大、需多部门协同合作的案件上会。上会案件确定后,再次与信访人、相关部门对接案件最新进展,精心准备上会材料,确保会议顺利、有序、高效召开。
二是加强分析研判,理顺办案流程。会中,认真听取案件相关部门负责人汇报案件进展,与会成员就案件推进过程中存在的问题逐案分析研究,制定解决问题的办法和措施。对于案情复杂、需多部门共同办理的案件,明确各部门工作要求、办理流程和办理时限,做到分工明确、责任清晰,力争案件“件件有着落、事事有回应”,切实将信访工作落在实处、落在细处。
三是抓实跟踪督办,压实部门责任。会后,县信访局分流指派调解组对接案件信访人,及时了解群众思想动态,做好思想稳控工作。同时积极与责任部门对接,了解案件办理情况、存在问题,必要时组织信访人和涉案部门会面协商,切实做到跟踪督办,充分发挥信访部门的组织协调作用,杜绝案件“一交了之”,加强跟踪问效,案件办理“实效、时效”双提升。
2022年,县信访局共受理群众来信来访网上信访641件814人次,已办结563件,办结率87.83%,其中,召开周一例会20次,研究重难点案件63件,通过落实周一例会制度,充分发挥信访部门的统筹协调作用,形成工作合力,为案件办理加速,提高案件办结率,切实做到工作推动有高度、矛盾化解有力度、信访维稳有深度,维护了社会和谐稳定。
来源:元阳县信访局 单霞飞
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