我们公司的拼多多店铺接了一个订单,地址好奇怪:下图所示
看见没? 陕西省西安市新城区新疆维吾尔自治区。。。。为保障隐私,系统把电话和姓名都隐藏了。
这样的快递发出去,能把快递员折腾个半死。商家的货肯定也肉包子打狗,有去无回了。
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打单软件显示的客户地址
明显不能发货的订单了吧。 好了,查询了一下,到多多商家后台,异常订单申诉管理去申诉。神奇的事情发生了,平台后台不给申诉:
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天真地赶紧去后台看看,现在不是说AI很厉害吗?也许系统找出了那个人的真实地址,并改正了。结果,什么都没有发生。 新疆还是西安的新疆,呵呵。
没办法了, 找拼多多的人工客服说说吧。下面是和德多多260的聊天记录,呵呵。
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她说,商家要正常发货的,一个不正常的地址,如何正常发货。 快递员都不会给商家收这样的快递,那么好了。 不能在48小时内发货, 拼多多会扣罚商家一笔钱。 勉强把这个快递发出,结果也是可想而知。 对拼多多公司来说,躺赢。这官方客服,我对您的佩服犹如长江之水,滔滔不绝。
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顺便再说一下,我本来想要向她们的上级投诉。 结果你猜, 网上搜了半天,无门而入。
找了官方电话,打过去,冗长的一段输入各种店铺资料之后,就没有之后了。
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对拼多多店铺经营有好奇的同学们,你们打过她们总部的电话吗?
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