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前言

如今，电脑已经成为我们家庭生活中不可缺少的一部分，随着人们对电脑依赖的程度不断加深，电脑出现问题时，必然会对人们的生活和工作带来诸多影响。那么，在电脑出现故障时，应该到哪里去寻求帮助呢？

电脑出现故障，追根溯源，大致可以分为软件故障和硬件故障，下面分开来讲讲。

软件故障

软件故障是我们日常使用电脑时常会遇到的问题。下面列举了几个比较常见的电脑软件故障。

一、操作系统崩溃：操作系统的崩溃（如Windows蓝屏）是最常见的电脑软件故障之一。它可能由于安装了损坏的驱动程序或文件、软件的不兼容、病毒或硬件故障等各种原因引起。通常出现蓝屏后会跳出错误信息代码，专业工程师通过代码可以大概分析出是哪里出现问题。

二、电脑运行速度慢：当电脑使用时间久以后，可能会出现电脑运行速度变慢的现象，如果你的电脑硬件没有故障，这可能是因为电脑中存在大量无用且不必要的程序或文件，或者是电脑中的注册表被破坏导致程序运行出现问题，此时需要清理垃圾文件、多余程序和注册表。

三、病毒感染：病毒是电脑软件中最常见的故障之一。计算机病毒可通过电子邮件、插入他人优盘、下载运行恶意软件等方式传播，感染电脑后可能会破坏系统文件、窃取个人信息、甚至损坏电脑硬件。为了避免病毒破坏，电脑上应该安装防病毒软件并及时升级最新版本的病毒库，同时注意不要轻易打开来历不明的文件和链接，除非你确认无害。

四、软件死机或无响应：当打开某个软件时，该软件突然无响应，或跳出错误提示，或界面卡顿，不能正常操作，这时就出现了软件死机或无响应的问题。此时应该尝试通过任务管理器来结束软件任务或重新启动电脑等方式来解决问题，如果问题依旧出现，建议卸载软件重新安装最新版本。

五、驱动程序出现问题：当电脑硬件驱动程序发生故障时，可能会导致电脑不能正常工作。这些故障通常是由于驱动程序损坏、驱动程序版本不匹配或与其他软件程序发生冲突等原因引起的。正确安装、更新和升级驱动程序的方式通常可以解决这些问题。

硬件故障

除了电脑软件故障，电脑硬件故障也是我们日常使用电脑时常会遇到的问题。下面列举了几个比较常见的电脑硬件故障。

一、电源故障：电脑电源出现问题可能会导致电脑无法开机、在使用过程中自动关机或重新启动。这种故障通常是由电源本身故障、质量问题、电线不良连接或供电不足引起的。如此问题多次出现障，建议更换电源。

二、硬盘损坏：硬盘损坏通常会导致电脑无法启动操作系统。硬盘故障可能会出现各种不同的故障表现，例如：内部机械传动故障、无法正常读取数据等。处理方法：尝试使用Windows系统自带的硬盘检测程序chsdsk或第三方硬盘检测工具，如果硬件出现问题比如出现坏道，需要及时更换或维修硬盘，以免丢失你宝贵的数据。

三、内存故障：如果电脑运行缓慢、频繁出现蓝屏、自动重启或死机现象，那么有可能是内存故障，也就是内存出现了问题。处理方法：尝试使用专业的内存检测工具来进行检测，如发现故障报错，需要及时更换内存条。

四、CPU故障：CPU故障通常会导致电脑无法启动，或者出现频繁蓝屏死机等现象。处理方法：检查CPU插座和风扇，如仍无法解决故障，需及时更换或维修CPU。

五、显卡故障：显卡故障通常会导致电脑屏幕出现碎片、花屏、颜色偏差或不能正常显示等现象。处理方法：检查显卡驱动程序和显卡散热，及时更新驱动程序或更换维修显卡。

六、主板故障：主板是电脑硬件的核心部件之一，它负责连接和控制计算机内部所有硬件，包括CPU、内存、硬盘、显卡、声卡等等。一旦主板出现故障，电脑会无法开机或重启、蓝屏死机、USB端口失效、无法检测或识别硬件设备、分配电源异常。若不确定造成主板故障的原因，建议寻找专业的维修人员处理。

电脑出现故障怎么办？

现在网络比较发达，很多人自认比较熟悉网络，出现问题后往往去网络上搜索下，看看搜索出的维修方法自行照猫画虎试着维修，这种方法很不可取。

因为，电脑由很多种组件组成，一个简单的问题，不是专业人士根本无法快速确定是哪里的故障，比如电脑蓝屏，有可能是电源问题、cpu问题、操作系统问题、主板问题等等，甚至有时候只不过是你的电脑里面灰尘太多引起的，你自行维修，耗时费力，还不一定能修好。

一般来说，电脑出现问题后建议如下处理：

首先，如果购买的是品牌电脑，就可以考虑去品牌售后服务中心修理。大品牌的电脑售后服务相对比较完善，维修师傅具有专业技能，有完备的售后服务，消费者可以放心地将电脑交给品牌售后服务中心进行维修。此外，这类品牌的电脑通常拥有一年以上的质保期，部分组件质保三年或终身。如果正在质保期内且非人为损坏的情况下，可以享受免费的维修服务，就算你的电脑买的时间久了超出质保期，品牌售后服务中心也会公正公开收费，虽然收费稍高一点，但不会出现宰客或恶意破坏电脑进行额外收费的情况。

其次，如果是非品牌电脑出现问题，只能去第三方的专业维修机构维修。这些维修机构通常具有专业技能，维修费用相对较低。其中一些机构还可以提供上门维修服务，方便快捷。然而需要注意的是，有个别奸商会小病大治，甚至故意破坏完好的组件以赚取更多利润，为了避免受到不良的维修服务，建议消费者仔细了解这些商家的口碑和信誉。

此外，电脑还可以到电脑市场内的维修店维修。这些市场里有大量的维修机构，可以进行各种维护和维修业务。市场内的维修师傅数量多，技能也较为齐全。由于竞争激烈，因此价格相对更低，但市场中同样存在一些奸商，建议消费者多加小心，不要受到不法商家的侵害。

谨防过度维修和恶意破坏

在这里我举一个小病大治，过度维修的例子，老张电脑有拖慢卡顿问题，拿去电脑市场维修，维修师傅检测后发现是散热风扇不转了导致的，但是，给你换个普通散热风扇也就几十块钱，赚的太少了是吧？那么这位师傅趁你不注意，将主板上的某个芯片破坏掉，告诉你是主板坏了，换个主板几百块，加上维修费，可是大赚了你一笔，这种套路特别常见，别以为不会发生在你身上，一定要擦亮眼睛。

还有，如果对店家服务不满意，你打算换一家店维修，不必上火吵架，已经不合作了何必争吵对吧？尽量友好沟通，让店家将你的电脑恢复原状后离开即可，我遇到过朋友和店家吵架不修了，结果拿去另一家，发现CPU已经被恶意破坏，只能花上千元换新，找到上一个店家，他们矢口否认，他又没有证据，此事只能不了了之。

总结

综上所述，当电脑出现故障的时候，可以考虑以上几个方面去进行修理，但无论在哪里维修，都需要注意如下几点：

1、确认维修机构的信誉和专业性，不要受到不良商家的侵害；

2、和维修人员详细沟通，方便工程师更好地进行维修；

3、认真询问清楚维修需要的费用，并亲手检查损坏部件；

4、一定保护好自己的电脑数据，避免数据丢失，可以特别要求店家给你做好备份，一般是免费的；

5、如果遇到不法商家，及时拨打报警电话和联系市场监督管理局举报，现在是法治社会，消费者的权益是受到法律保护的，切忌和商家私了。

以上就是我对电脑故障的简单分析，大家看明白了么？如果还有什么疑问，欢迎在评论里给我留言，我会第一时间回复。感谢大家的观看，喜欢请关注我成为我的粉丝，别忘记点赞和收藏。

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笔记本电脑硬盘坏了的症状,怎么判断是不是硬盘坏了

前言

软件故障

硬件故障

电脑出现故障怎么办？

谨防过度维修和恶意破坏

总结

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