产品开发密码

当把需求收集过来，做好分发、决策、系统分解以后，会进入实体的产品研发。产品开发阶段，破解产品开发密码是最复杂也是最难的地方。商业驱动产品研发做产品开发前有一前置内容：产品开发是投资，必须得有商业驱动。没有商业驱动的开发是无源之水。什么时候要有产品？“我们这些‘造物主’要有什么样的意识呢？最核心的思想就是，把简单留给世界，留给客户，留给合作伙伴，留给下游，把复杂留给自己，产品开发团队就是要化繁为简。”商业驱动产品研发的内容，有以下几点：1.商业意识。开发是投资行为，既然有投资就要想到它何时有投资回报。既然是商业行为，就要用项目理念管理它。请的任何一个人不管是公司总经理还是研发部长，人力资源或后勤，都要项目化管理，还要关注市场技术装备。2.利他主义。这关系到有些公司能不能长久。任何一家公司都关注自己的商业价值，但却忘记了成立公司有一与之并重的价值——社会价值。伟大的公司都有社会价值属性。真正做到利他主义要有两个思考：第一，倾听客户声音。首先要对客户服务，帮助客户创造价值，客户才会乐意掏腰包。第二，产业视角。现在卡脖子现状其实就是产业现状。上游、供应商或许有一天会卡死，下游、销售商、销售通道遇疫情也有被卡死的可能性。很多做出口贸易企业为什么被卡死？因产品单一，就是外销。原来是赚钱的，但遇到疫情产品卖不出去了。一个5亿元规模的公司如90%产品是外销，那它今天会很痛苦，有可能没办法给员工发工资。那么它的产品要不要继续投资？工作要不要继续？这要从产业视角去看，如公司没有产业视角，没有利他主义思想就会很惨。3.领导力。领导力可跨越到人力资源，跨越到战略等任何一个方向。如一个团队里不论项目管理者还是经营专家，要建立一个重量级团队模型。这个模型特征很简单，一句话“三个臭皮匠，顶上一个诸葛亮”，再简单点，就是团队中每一人都要傻，“傻”就是只干我自己这点事。有了团队就出现了江湖，江湖中不变的法则就是平衡，华为讲灰度、妥协就是一种“平衡”智慧。关于领导力，最重要的就是怎么去构建重量级团队。4.工匠精神。提到工匠精神会想到日本人，想到瑞士钟表业。其实我们也不差，景德镇陶瓷比日本陶瓷不会差，景德镇做陶瓷要诀是结构化、标准化、模块化。5.批判继承。批判的继承一定要坚持自己的流程体系，要把自己思想孵化成流程。每个组织、个人都会衰老，唯一能活下来的就是流程，尤其是管理流程体系。同时要有极致精神，要始终认为明天一定会好。很多人在房地产和金融领域赚了大把钱，却感觉明天不一定比今天好，于是不再去追求更好。中国有很多城市藏富于民，但却丧失了更多创造力，追求极致是公司必须要具备的精神。6.艺术品位。做产品要在敏捷、想象力和用户体验方面有追求。很多用户对华为产品和一系列操作系统有好的体验，这就是华为艺术品位的魅力。立项，整合资源，实现商业成功1.立项获取资源，组建重量级团队，重构利益链。任何产品其实都在整合资源，实现商业成功。它需要一个逻辑性流程，有预研需求、架构设计、集成开发、试制验证建设和上市营维几个阶段。很多行业的IP流程或任何一个产品，在预期内可能都会有些变更，需要组建重量级团队，重构利益链。2.构建产品差异化竞争力，整合有限资源，平衡进度、质量和成本，交付商业计划和产品价值，并以此实现商业变现。开发过程中，如何构建具有差异化竞争力的产品，是开发团队每天都要思考的问题。如何整合有限资源、平衡进度、质量和成本？如何不断进行价值创造从而交付商业计划和产品价值？人因梦想而伟大，参与团队也如此。如果商业计划不好，交付的产品没有价值，客户也不会付出成本供养这些产品。每一代产品开发团队都要从偶然成功中总结出优秀的成功实践，然后固化成流程指导下一系列产品开发，让偶然变成必然。今天解决不了的问题、开发不出来的产品，不断从流程、组织、效率等方面努力，明天就会变成可能。掌握这个能力的过程中需要做思考转换。转换点在于，如何把价值转化成客户价值，把自己变成客户去感同身受。作为开发商要认识到，任何产品都有一定寿命，要去思考客户用了我们产品产生了什么价值，而不是去思考把这个产品卖掉赚了多少钱。一个产品有代际的说法，在行业里面常通过波士顿矩阵（即BCG Matrix，又称市场增长率——相对市场份额矩阵、波士顿咨询集团法、四象限分析法、产品系列结构管理法等。波士顿矩阵由美国著名管理学家、波士顿咨询公司创始人布鲁斯·亨德森于1970年首创），组合产品管理，实际上就是“吃着碗里的，看着锅里的，想着田里的”。换言之，预言一代，开发一代，销售一代。如何经营和管理这些内容？举个例子，通信技术发展到5G时代，过去每十年是一代技术，今天迭代更快。从上世纪80年代算起，语音通信时代、短信时代接踵而来。当优秀公司在销售2G产品时，超前的公司已开始思考3G，这时出现两大阵营，一个以Nokia为代表，认为手机就是用来打电话、发短信，其他功能都不重要，因此它的方向是做可以待机30天、怎么摔都摔不烂的手机。另一个以苹果为代表，乔布斯在颠覆性思考下一代手机到底是什么，这个时代还没结束，新手机还没开发出来，他已开始思考下一个时代的事了。现在是5G万物互联的智能时代，其实6G、7G手机已有人在思考了。你会发现人在成长和发展过程中，明天永远比昨天好，因为人类会学习。昨天遇到了挫折，今天获得了成功，明天一定会成长。为什么过了一段时间你的手机要把它换掉？因为它落后了。开发是投资，重量级团队运作是基础开发项目时是有投资方的。投资方一方面投资，另一方面会把开发出来的产品收过来加以验证，检验合格后再送给市场客户。怎么去实现这个内容？划小责任单位，精细化运营——开发项目时项目经理就是购买方，他去采购，不管是本公司职能部门还是别家公司人力资源，采购过来同时牵引打包好，这个过程中大家就会有意愿提升自己。如果投资方是管理方的时候，员工就会消极。很多管理层发现，对比自己员工，往往在外面买来的服务更好，交付时间更短，服务态度更热情。为什么出现这种情况？因为你没有构造一个投资、采购、销售部门培养架构。当你把公司内部变成一种架构，你最好的资源都在公司，否则，要么卖老板，要么最好的资源在外面。重量级团队的构成是一个机器，是固定的。要把财务能力赋予团队，要把概算、预算、核算、决算能力、提前申请资源能力、所有让人算计钱的能力，交给重量级团队，这对开发团队具有重要意义。构建基于买卖机制的项目管理，激发组织活力，提升研发效率——希望核心开发团队能在自己公司里去贡献，而不是去外面买人力买资源，所以要激发公司内部组织管理。但怎么去打造专业团队，做产品的人往往会搞反。重量级团队有时不是公司内部成长的，而是外招的一些高端专家。我们可以从外部采购一个公司配套到团队里，这是一个方法。专业的管理系统可以让产品成功率得以提高，任何一个产品的出现都是客户和技术不断融合双轮驱动的。当行业里出现优越技术时就做创新，如材料科学的碳化硅，再如纳米材料，有些餐饮行业喜欢纳米涂层，因做了涂层，很多细菌无法在餐具上存活。文/高正贤本文刊载于《中外企业文化》2021年10期

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