“优秀女性创业平台”,男装定制品牌量品重新定位靠谱吗?

不久前,上市公司纷纷发布了2022年上半年财报。整个服装行业可以说是惨不忍睹,在疫情的拖累下,尤其是有着大量线下门店的品牌企业今年上半年业绩都非常的差,中国八大男装品牌的上市公司无论是营收还是净利无一例外都在下跌,净利跌幅最大的甚至高达150%。加上传统供应链模式下的服装行业库存情况比较严重,就更是雪上加霜。
在这样行业现状下,有没有活得还不错的服装品牌?还真有,量品定制作为男装定制领域里的知名品牌,今年上半年的销售比去年同期略有下降,随着下半年旺季来临,“人才推荐官”策略的实施,销售额有望实现同比增长。
定位重构:“优秀女性创业平台”
几年前,服装定制模式开始兴起,定制模式有一个最大的优点就是用户先下单,工厂再生产,没有库存的压力,用户的数据成为重构后端供应链的依据,这样的模式被称为C2M,曾经风靡一时。整个服装行业出现了上百家定制品牌,有线下开门店,线上获客的品牌,也有以互联网线上模式为主的定制品牌,还有一些传统的男装品牌,利用线下门店转型做定制。
量品创立于2015年。都是定制品牌,量品究竟有什么不同?答案是量品采用了合伙人模式发展至今。所谓合伙人模式,就是量品的量体师依托量品这个品牌实现自己轻创业。量体师不需要开线下店,也不需要缴纳品牌使用费,加盟费,只需要依赖量品定制的品牌势能、IT智能化系统、供应链系统,发挥自己专业的服务能力、销售能力完成销售,获得高比例分成收益。
在创始人虞黎达看来,量品定制相对于传统服装品牌来说,其底层商业逻辑发生了变化,从原来的B2C的模式转变成了C2M。不过,本质上所有的定制品牌都是C2M商业模式,这只是定制的商业底层逻辑。底层逻辑之上决定企业能否走得更远的是运营模式。
今年3月,上海疫情,虞黎达被关在家里80多天。在家“闭关”的日子,他在苦苦思考一个问题,量品的品牌定位究竟有什么与众不同的地方?在与一个咨询公司交流的过程中,对方发现,在谈及量品帮助许多优秀女性走上了创业道路,甚至获得了财务自由时候,虞黎达显得眉飞色舞,很是自豪,因此认为量品定位应该是“优秀女性创业平台”,这一结论给了他很大的启发。
阿里首席战略官曾鸣在其《智能商业》用专门的章节写了S2B2C的模式。在他的研究中,唯一没有定论的是,S作为服务平台要不要对消费者做出承诺,要不要有品牌。他猜测,未来面对C,有可能这是一个双品牌的战略,既有S的品牌也有小B的品牌。
虞黎达以量品的实践给出了这个问题答案:“一件有温度的衣服,优秀女性创业平台”成了量品的全新品牌定位。
模式重构:量品的核心运营模式是S2B2C
上文所述曾鸣《智能商业》一书里,对于S2B2C的商业模式有完整的分析。 S指的是供应平台或者叫服务商,在这个商业模式下 C不是通过一个大B直接服务的,而是通过很多个小B利用S的供应平台完成服务。
曾鸣指出,S2B2C是传统供应链模式的升级,S是一个重构了的供应平台,需要大幅度提升供应端的效率,B指的是一个平台上接入的小B,小B的核心价值是对客户实施低成本的互动,S和小B要共同服务于C。小B服务于C离不开S平台提供的种种支持,但是S也需要通过小B来服务C。
重点来了,S和小B是之间是赋能的关系,并不是传统的加盟关系,传统的加盟还是工业时代的逻辑,核心是标准化流程和严格的管控,这与S2B2C是完全不同的理念。因为这些小B是生长在S这个供应平台上的新物种,这个平台要保证质量,要保证流程的高效,最重要的是让小B自主的发挥,用他们最擅长的触达服务客户的能力,而不是消弭掉他们的个性化,把他们变成工具人。
在量品定制的合伙人制度下,量品后台基于供应链、制造、IT系统、产品、品牌等形成了一整套服务系统。而这个系统的核心是打破原有的服装供应链模式,大幅度地提升产品的制造和流通效率。
这个服务系统,对于C端客户来说,就是高性价比的产品。量品从最初的一件衬衫到今天的男装全品牌,聚集了国内外一流的面料商资源以及生产资源,能够利用前端用户数据高效地生产出符合用户个性化需求的服装产品。
对于作为小B的量体师而言,这个服务系统整合了行业资源,打造了基于定制的IT系统,量体师不需要像传统的服装店主那样,既要操心供货,库存,又要管销售和售后,只需要调用量品这个系统和产品服务好客户即可,他们可以集中精力发挥自身的特长和链接更多的资源。
赋能合伙人,打造百万量体师
厘清了量品的核心运营模式,那就需要找到这个模式中的关键环节。毫无疑问,这个关键环节就是以合伙人身份生长于量品平台的量体师。量体师作为服务最终客户的人,他们的专业能力和服务水平成为这个链条上成败的关键,因此,量品需要花大力气赋能量体师。
曾鸣在《智能商业》一书中指出, S对于小B的赋能有几个方面,比如SaaS化的工具,资源的集中采购,共同的品质保证,网络协同,数据智能等。在量品的7年发展中,这些已经成为标配,但在虞黎达看来,对于量体师来讲这些还都不够,最重要的赋能要让量体师本身能力的增强。
怎么能让量体师的能力提升?答案是一套集培训与演练为一体的成长培训系统。今年,虞黎达带领团队将整个用户的服务流程拆解为6大环节,针对这6大环节每个环节打磨培训内容,并针对于每一位量体师量身定制其训练提升方案。
在量品内部,这套体系被称为量品的“六脉神剑”。一个新进入量品体系的量体师,假如她在销售能力和客户沟通水平上是60分的标准,但是经过整个“六脉神剑”培训体系的打磨,至少可以得到达到85分的水平。
“六脉神剑”体系解决了量体师个人成长的底层需求。通过“六脉神剑”体系训练出来的量体师有能力去链接更高端的人脉资源,这是量品合伙人模式成功的基础。
据了解,“六脉神剑”体系是持续迭代和博采众长的,每一个服务环节上有心得的量体师的经验 都会优化和共享出来,成为“六脉神剑”的一部分,去帮助更多的人的成长。
这个持续赋能量体师的系统 ,是帮助量体师增强服务客户的底层能力,充分发挥自身的特长,而不是背诵标准话术,固化标准流程。这样就可以充分发挥每一个量体师的特点和优势,去服务更广泛的客户。
当然,能力的提升最终目的是让量体师能够在量品平台上赚到更多的钱。据了解,目前,量品平台上目前能达到百万收入的量体师已经有近十位。虞黎达的目标是培养1000位年收入百万的量体师。
如果要达到这个目标,就需要吸引优秀人才加入量品成为量品的合伙人。为此,虞黎达悬赏百万,设立量品“人才推荐官”制度,即给量品推荐一位签约量体师,便给“推荐官”奖励1000元现金。这个政策会长期持续下去,会成为量品“优秀女性创业平台”的重要战略。

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