【创业邦】深度体验互联网约巴士，首汽约车巴士出行凭什么颠覆传统巴士用车？

说到大巴租赁，相信大家和创业邦一样，首先想到的场景一定是这样的：1、在搜索框内输入关键词“租大巴”/拿出租车公司名片/找到私人司机名片；2、找到联系方式，打电话联系确定是否有车可以租赁；3、多次沟通无果后，终于租到车辆。当然，也有可能是最后放弃了挣扎。很难想象，在我们早已习惯了随手下单呼叫网约车的当下，大巴用车却依然停留在互联网前时代。当我们千辛万苦租到大巴车之后，登上的却很有可能是一辆没有运营资质的违规车辆，嗯，老司机们的套路如此之深……一直在期盼，能不能有一种方式，让创业邦能够像预约快车一样，在一个平台随时随手预约到合法合规运营的大巴车辆？好吧，还真的有！而且是在我们都熟悉、了解的“首汽约车”App！创业邦没有想到的是，作为合规网约车平台，其实首汽约车早在2017年就已经推出巴士出行业务，和小车一样，所有需要预约大巴的用户，都可以直接在线完成下单、付款等全部流程。正式开始这次巴士约车体验行程之前，创业邦先在应用市场下载了首汽约车App，PS：选择第一个就对了，司机端是给首汽约车司机接单用的。页面提示创业邦输入手机号码，用手机验证码方式注册账号、登录。成功登陆后，默认进入“约车”页面，整个页面很简洁，主背景地图+服务选择标签，点击最上侧“巴士”标签，就可以进入巴士预约页面。上侧第二排标签，是预约要选择的具体使用场景：5个标签可以归纳为半日租、日租、多日租和接送机4大租赁方式，底部大巴图标可以左右滑动，以选择需要的车型座位。灵活性上，可以说是非常方便了，旅游包车、会议用车、接送机、定制包车等需求都能够完全hold住。选择用车时间时，创业邦发现一个需要特别注意的点，预约时间和用车时间最短间隔12小时，更多城市如北京需要提前24小时，这应该是巴士网约车和传统小车网约车在预约方式上最大的不同。例如：创业邦是在周五上午9点38查询预约，最早就只能预约周六上午9点40分用车了。确定好租赁方式、时间之后，开始选择出发地点、目的地、单程往返、付款方式和按座位数划分的巴士类型。选择付款方式的时候，有“账户余额支付”“支付宝支付”“微信支付”3个备选方式，这也是现有移动互联网环境下普及程度最高的几类支付方式，嗯，和小车网约车一样的便利体验；需要注意的是，使用账户余额支付需要提前在首汽约车App充值，首汽约车会有一些不定期的充值返现优惠，比如这次，创业邦就发现有“充100返10”的优惠活动，充值的金额可以在所有首汽约车App的租车服务中使用，不只限于巴士预约，非常划算，想省钱的话用账户余额付款就没错了！研究完页面功能，创业邦填写好了租车信息，系统自动计算出了我们这次体验行程需要的用车费用，依然是和已经成熟的小车网约车体验一致。在费用上，首汽约车巴士出行值得称赞的一点是，用车费用构成十分明确，在1680元的用车费用下边，创业邦发现了费用说明标签，点开之后又看到了详细的价格说明，完全避免了像一些不正规车辆一样出现的临时加价行为。包含“司机安排、司机出发前往上车地点、司机到达上车地点、订单完成”在内的所有用车流程，都可以直接在App端实时查看，依然是网约车熟悉便捷的使用体验。司机确认后，创业邦收到了司机师傅打来的电话，司机师傅在详细确认乘坐人员数量、是否携带行李等等细节后，很礼貌的说了再见，这应该是创业邦遇到过的最有修养的大巴司机师傅了，完全不像每次出差回来，在北京站看到的那些假装正规线路班车的黑大巴司机般态度蛮横、恶劣。式开始行程之前，可以随时取消订单，点击行程详情页右上角的“更多”，就可以看到“取消行程”选项创业邦注意到页面提示：待服务的订单，距预约上车时间不足24小时，取消订单将收取1日套餐费；超过预约上车时间，系统将自动开始计时，如确定不再用车，将收取1日套餐费用。当然，以上整个约车流程也可以在“首汽约车巴士出行”微信服务号里完成，创业邦微信搜索了一下公众号“首汽约车巴士出行”，关注后点击自定义菜单中的“立即预定”，发现和首汽约车App端的体验完全一致，这应该是首汽约车巴士出行出于提升移动端服务便利性而做出的布局。行程正式开始前，创业邦又一次收到了司机师傅的电话，这一次，司机师傅是告诉创业邦大巴已经到我们预约的上车地点，依然是态度温和。上车之后，一路上路过很多北京的知名景点，一个完美的行程开场！行程完成之后，可以在个人中心点击“我的行程”选项随时查看所有订单行程。作为创业邦公司用车，开发票是必须的，发票的入口同样是在个人中心，点击“我的钱包”后，在充值页面下拉后，会看到“发票”标签点击按金额开票，在右上角切换选择开具电子发票或者纸质发票，页面中会明确显示账户可以开具的发票金额，填写发票抬头类信息就可以开票了，嗯，创业邦果断的选择了另外一个“按行程开发票”，毕竟车钱是要按行程报销的~点击按行程开票，创业邦看到了之前所有可开发票的用车订单，选择要开票的行程后，点击下一步，确定发票抬头、纳税人识别号、邮箱地址等信息无误后点击提交，就可以完成发票开票申请，为了保险，在正式开这次大巴租车费用发票之前，创业邦选择了之前小车约车的订单先做了一次开票试验。试验成功后，提交了这次巴士约车真正的行程发票，申请提交10分钟后，电子发票和行程单就已经发送到邮箱。这速度，创业邦不由得点赞，如果选择纸质发票的话会慢一些，毕竟需要快递。除了创业邦这次体验所在的北京，首汽约车巴士出行已经在包括上海、广州、天津、杭州、西安等全国23个重点城市已经正式开通服务，以上就是创业邦这次体验的全部操作流程，对于巴士用车行业来说都是颠覆性的便利提升，而对于大巴预约者来说，操作却又是如此的自然而然。颠覆性创新，其实不是要完全颠覆行业现状与用户使用习惯，而是在现状基础上做出别人不能提供的便捷性服务改善，让整个行业走向不同，让用户使用体验得到提升！

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