浙江联通客服电话是多少(在外地怎么打浙江联通客服电话)

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已建成开通5G基站8800余个,市区、县城和部分重要乡镇覆盖率达到99%。

五月,一年一度的世界电信与信息社会日如期而至。今年世界电信日的主题是“面向老年人和实现健康老龄化的数字技术”。

为了填平“数字鸿沟”,宁波联通聚焦中老年人基本诉求,将传统通信服务与智能创新相结合,解决中老年人在使用智能产品方面的困难。三年来,宁波联通利用覆盖全市的营业厅、销售网点,以及线上手机营业厅、微信营业厅和客服服务热线等优势资源,举办5000余场面对面教学,为近15万中老年人提供智能手机操作培训。

数字经济不仅要在老龄化社会建设方面发挥作用,更要赋能千行百业。近年来,宁波联通在上级公司的正确领导下,坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引,深入践行新发展理念,积极践行使命担当,充分发挥在网络、技术、资源等方面的优势,努力为宁波经济社会发展贡献力量。

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以数字技术为宁波制造企业打造典型应用场景。

筑牢能力底座“新基建”锻造数字新引擎

作为5G手机的一个标杆性应用,5月17日,宁波联通5G+新通话超清视频语音通话服务(VoNR)在全市正式开通,开创通信业务新时代。

作为数字新基建的重要组成部分,5G网络建设是宁波联通全力攻克的重中之重。近年来,宁波联通深入贯彻落实党中央、国务院和浙江省关于加快“双千兆”网络建设的部署要求,网业协同、固移融合、共建共享,跑出了“双千兆”网络建设的宁波加速度。

宁波联通积极推动5G独立组网规模部署,采用宏基站、微小基站等多种组网方式,推进5G网络在交通枢纽、大型体育场馆、景点等流量密集区域的深度覆盖,到今年4月底,已建成开通5G基站8800余个,市区、县城、部分重要乡镇覆盖率达到99%。目前,宁波5G网络整体MR覆盖率排名全省第一。

宁波联通聚焦密集区域千兆高速端口需求,快速升级10G PON,为高速大众宽带业务和4K高清视频业务做好支撑,全面提升政企客户固网业务接入能力,全面加快千兆宽带普及应用步伐。2019年7月,宁波联通第一台10G PON设备调测开通并成功接入千兆用户,两年多时间里,宁波联通已累计新增160个10G PON局点、10000余个10G PON口和64万家千兆光网用户。

为充分满足“十四五”重大建设项目的通信需求,宁波联通正全力建设核心网NFV化、承载网SDN化的全云化的5G网络,支持实现网络切片、MEC等5G核心功能,全面支撑5G高带宽、低时延、广连接三大应用场景。总投资4.5亿元的中国联通宁波5G创新中心将于2022年年底建成交付,该项目作为宁波“十四五”规划重点数字基建工程,将大幅提升宁波联通大联接、大计算、大数据、大应用、大安全的能力。与此同时,浙江联通政企云宁波第二中心投入使用,让宁波联通形成“杭州—宁波”双中心双引擎架构,全面提升系统资源容灾备份能力,为政府和企业提供更加开放化的云上服务。

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江北“全域治理运行中心”。

聚焦千行百业“新智造”创新发展新路径

5G+工业互联网,是推进制造业高质量发展的重要抓手,正在成为引领数字经济高质量发展的重要引擎。

宁波有着门类齐全的制造业体系,是全国工业大市和先进制造业基地。2019年下半年,受宁波市政府委托,中国联通全面承接宁波市5G+工业互联网“8+1+1”试点工作,两年多来,已成功实施龙头企业和重点行业5G+工业互联网项目50余个,先后为雅戈尔、奥克斯吉利、金田铜业等龙头企业和余姚小家电行业打造了可复制推广的典型应用场景。

2021年,围绕“产业大脑”和“未来工厂”两大领域,宁波联通成功实施5G+工业互联网2.0升级版,在“产业大脑”方面,承建了余姚家电、海曙服装两个省级“产业大脑”,宁波联通主导建设的“新材云创-新材料科创大脑”项目入选宁波市首批数字化改革“最佳应用”。今年,宁波联通将继续以龙头企业带动中小企业,实现大中小融合发展,赋能宁波制造数字化升级。

宁波是全国重要的服装产业基地。2022年3月2日,宁波联通利用雅戈尔模式开发的服装产业大脑正式上线,重构人、机、料、法、环等全要素流程,帮助服装产业提升设计、供应链管理、生产制造、销售和品牌运营水平,降低中小型企业数字化改造门槛,同时还推动时尚消费品牌以及优秀产业生态伙伴共同开展“碳中和”加速行动,建立绿色、低碳、循环的服装产业数字化新体系。

“新材云创”新材料科创大脑对标新材料科创高地建设目标,深度融合产业链、创新链和供应链,以数字化助力“三链融通”:建立指标体系、算法体系,深度挖掘数据价值,推动场景应用迭代开发,重点实现“一屏总览、一图竞合、一数评价、一库智寻、一键通享、一站检测、一指撮合”“七个一”功能;为企业提供多样化的仪器共享应用服务、一站式的企业科创辅导和高层次的专家智库服务,让政府决策更科学,创业更有保障,科研者更有方向。

在“未来工厂”方面,宁波联通以工信部“扬帆”行动为纲领,以浙江“未来工厂”建设为标准,积极建设5G全连接工厂,并创新引领5G应用从外围辅助环节向核心生产环节渗透,已与吉利极氪、东方电缆、博威合金、方太厨具等宁波龙头企业签署了67个“未来工厂”合作协议。

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正在助力打造的奉化金峨村“未来乡村”项目。

勇担时代大任“新硬核”领跑善治新脉络

随着数字时代的到来,城市发展已经进人“算力就是竞争力,网络就是承载力”的全新阶段,特别是从这两年各大城市应对疫情的情况来看,运用数字化方式探索城市治理新路子,已经成为回应人民群众对美好生活新期待的大趋势。

2021年,围绕数字化改革总体部署,中国联通努力发挥网络强国、数字中国、智慧社会建设国家队、主力军作用,专班化、清单化、闭环式推进,全面助力数字宁波建设。

为推动宁波市全国文明典范城市建设,打造一流智慧善治之都,宁波联通作为唯一技术支撑团队,率先在江北区启动“全域治理运行中心”建设试点,充分依托集团、云粒公司、浙江省公司和本地技术专家力量,发挥“一个中国联通”优势,打造城市运行“一网统管整体智治”中心,实现省、市、县全贯通。

2021年11月4日,“宁波江北区全域治理运行平台”正式投入运行,平台突破传统的“一屏观全域”城市大脑模式,以“一个事件中枢、两个调度体系、三屏建设框架、四个平台整合、五项体征指标、十个专项领域”为主要目标构建平台底座,按照全覆盖、全天候、全过程和法治化、精细化、智能化、社会化、一体化“三全五化”要求,打造集常态运行与应急管理于一体的城市运行“一网统管整体智治”平台,从而实现城市管理资源高度整合、监控信息系统高度集成、部门联勤联动高度协同、上下贯通指挥高度统一。

为服务“美丽宁波”建设,宁波联通积极提供“无废城市”集成应用场景方案,并强化技术支撑。结合市委改革办“无废城市建设集成应用”多跨协同场景,宁波联通会同市生态环境局,对五个局办的9大子平台进行调研,有效串联整合子平台,预计项目建成后将成为宁波数字化改革多跨场景新标杆。

以干净、整治、安全、有序为标准,宁波联通正紧锣密鼓为宁波市综合行政执法局建设“宁波市城市精细化综合管理协同应用系统”平台。该平台主要围绕城市管理业务要求,实现市区两级市政设施、园林绿化、市容环卫、公用事业等行业感知设施的全面接入和统一管理;搭建符合城管业务应用要求的应用支撑体系以及数据资源体系,重点加强城市道路、桥梁、燃气、公园及公厕等行业应用建设,提升燃气督查、城市养护、寻厕评厕等移动化办公功能,提升城管行业精细化管理水平。

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践行使命担当,助力宁波经济社会发展。

围绕城乡共富“新目标”建设数字乡村新高地

2022年,是浙江共同富裕示范区建设机制创新年、改革探索年、成果展示年,也是宁波高质量发展建设共同富裕先行市的全面发力之年。宁波联通认真贯彻中央和省委决策部署,以农业农村数字化改革推进共同富裕为总目标,扎实推进中国联通、浙江安厨大数据与宁波市政府签署的宁波市数字乡村建设战略合作协议落地,紧紧围绕宁波数字乡村新基建、数字孪生乡村、未来乡村等方面工作,联合行业生态伙伴共同打造乡村数字经济新高地。

高起点做好顶层设计规划。宁波联通积极谋划粮功区“两非”监管、农产品保供、农产品阳光监管、农业电商服务等方面场景应用,集成涉农物联网数据,建设农业农村资源库、主体库、专题库和特色农业单品全产业链等大数据资源库和农业时空一张图,加快推动数字技术在农业生产、经营流通、行业监管、乡村治理、公共服务等领域的融合应用,构建协同高效的整体智治体系,率先展现共同富裕数字化未来乡村基本图景。

高水平谋划农业产业大脑。宁波联通聚焦全市特色产业、优势产业和民生工程,运用大数据、云计算、区块链等技术,赋能农业生产、加工、储运、销售等环节,贯通产业链、供应链、资金链、创新链,构建“产业大脑+产业地图+数字农业工厂”发展模式,实现业务全闭环、主体全上线、地图全覆盖、数据全贯通、服务全集成。

高标准打造未来乡村示范样板。聚焦乡村振兴战略,宁波联通以人本化、生态化、数字化为建设方向,着力构建引领数字生活体验、呈现未来元素、彰显江南韵味的乡村新社区,已为10多个未来乡村提供相应解决方案,奉化金峨村目前已列入第二批省级未来乡村申报名单。

文/图张正伟尚海宇

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