第一章：企业项目管理概述

一、项目的概念及项目管理的发展1、项目的概念 项目来源于人类有组织的活动的分化。人类有组织的活动可分为两种类型：一类是连续不断、周而复始的活动，人们称之为“运作”（Operation），也被称为“日常工作”。另一类是临时性、一次性的活动，人们称之为“项目”（Project）。所以项目是一种临时性服务，其目的是为了推出某种新产品或新服务。项目是一次性任务，突出了项目的自然属性；而项目是临时性组织，则突出了项目的社会属性。 企业项目管理对应的英文名词应该是Organizational Project Management（OPM），是指包括企业、政府部门、事业单位在内的各种长期性组织（Permanent Organization）。2、与项目相关的概念 企业项目管理中，大型计划（Programme/Program）和项目组合（Portfolio/Project Portfolio）是与项目密切相关的两个概念。关于大型计划和项目组合的概念，国际项目管理标准ISO 201500中的定义如下。1）大型计划通常是指一组与战略目标相对应的相互关联的项目及其他工作。2）项目组合通常是指为了更有效地对其进行管理以实现战略目标而集合在一起的一组项目、大型计划及其他工作。 可见，大型项目与项目组合都是以项目为基本的组成单元，都是由一组项目构成的。三者可能同时存在于企业，三者的概念比较分析如下：1）项目：目标：明确、有具体的目标；定义：创造独特产品或服务的一次性任务；特点：构成大型项目和项目组合的基础；周期：短期的、战术性的。2）大型计划：目标：渐进明晰、抽象的战略目标；定义：由多个项目和运作构成；特点：构成大型计划的项目具有目标的关联性；周期：长期的、战略性的。3）项目组合：目标：明确的战略性目标；定义：由多个项目和大型计划构成；特点：为了管理目标的需要而把项目组织在一起；周期：管理周期。3、项目管理的发展第一次浪潮：项目管理的规范化发展，主要关注规范化的技术和工具。这一发展阶段的主要成果包括工作分解结构（WBS）、网络计划技术（CPM/PERT）、挣值法（Earned Value Method）等。第二次浪潮：项目管理的学术性发展，项目管理成为一个学术领域，主要围绕临时性组织、应对变化的应急模型、项目管理反思模型等展开研究。第三次浪潮：项目管理的系统性发展，聚焦项目与项目管理的组织环境。项目管理发展的四个层面：1）项目管理由经验管理走向科学管理。2）现代项目管理源于科学地管理好项目，走向组织的项目化管理。3）现代项目管理由重视计划到关注变化。4）现代项目管理由以目标为导向的系统管理方法到面向对象的变化管理方法论。4、项目管理的概念1）项目管理是一种管理活动。2）项目管理是一种组织方式。3）项目管理是一套管理方法。4）项目管理是一种管理方法论。5、项目管理的相关概念1）基于项目管理的组织层次划分的战略项目管理（Strategic Project Management）和战术项目管理（Tactical Project Management）。战术项目管理是指以项目经理为首的项目组织层面的项目管理活动，管理的中心任务是组织资源完成特定的项目目标。因早期的项目管理关注的就是项目战术管理，所以也被称为”经典项目管理“（Classic Project Management）。战略项目管理则是指在企业组织环境中代表企业层面对项目进行管控和支持、协调项目与战略目标的一致性及与其他项目间关系的过程，包括大型计划管理（Programme Management）和项目组合管理（Portfolio Management）的内容。2）基于项目管理的外延范围划分的广义项目管理和狭义项目管理。狭义的项目管理就是经典项目管理。广义的项目管理是指项目管理的范畴从经典项目管理拓展为包括大型计划管理和项目组合管理在内，国际项目管理专业领域用PP&P这一个英文缩写来代表广义的项目管理，PP&P：Project Management；Programme Management；Portfolio Management。二、企业项目管理的形成与发展1、企业项目管理的形成一方面，随着现代项目管理方法在企业中的应用日益广泛和深入，传统的企业管理体系面临挑战，企业中项目与项目之间的关系、项目与企业之间的关系受到人们的关注，项目管理对其组织环境提出了新的要求，呼唤一种能够有效支撑项目管理方法运用的企业组织管理平台，项目管理由面向单个项目管理的经典项目管理发展到包括大型计划管理和项目组合管理在内的多项目管理，进而拓展到企业项目管理正是适应这种新的要求的结果。另一方面，企业管理自身的发展对导入现代项目管理方法提出了需求。由于企业外部环境的快速变化，企业的业务活动日趋项目化，对企业传统的相对固化的组织管理模式提出了挑战。企业导入项目管理思想和方法、采用临时性组织方式也就成了企业应对挑战的一种自然选择。因此，企业项目管理作为一个特定的管理领域和管理范式得到广泛认可。2、企业项目管理的发展 基于企业管理视角，企业项目管理从早先的关注”企业环境中项目的管理“发展到”通过项目进行企业管理“（Management by Project，MBP），国内称其为”企业项目化管理“。企业希望通过项目方式来保证：组织的灵活性、管理责任的分散、对复杂问题的集中攻关、以目标为导向解决问题的过程、问题解决方案的质量和接受的可能性、个人及组织发展的机会等。因此，企业项目管理的概念由一个特定的管理领域（企业环境中项目的管理）发展为一种特定的管理范式（企业项目化管理模式）。三、企业项目管理的重要性1、项目是企业发展的引擎。2、项目是企业实现战略目标的主要载体。3、企业的业务活动日趋项目化。4、临时性组织方式是企业应对变化的重要手段。四、企业项目管理的概念1、企业项目管理的视角关于企业项目管理的认识，存在两种视角：1基于项目管理视角；2基于企业管理视角。基于项目管理视角的概念框架：强调的是一组项目及其管理，强调的是项目之间的关系及其管理。基于企业管理的视角，则一切以企业的战略目标为导向，企业项目管理的过程本质上是一个战略目标分解和实施的过程：1）项目是实现明晰、具体目标的一次性任务。2）大型计划是实现渐进明晰、抽象目标的一系列任务，包括项目和其他工作。3）项目组合是实现战略目标基于资源约束选择的一组任务，包括项目和/或大型计划和其他工作。2、企业项目管理的定义随着“项目化管理”（MBP）理念引入到企业项目管理中，“项目”概念从作为管理对象（项目是一次性任务）发展为作为管理手段（项目是临时性组织），企业项目管理的概念也由企业环境中项目的管理拓展到项目导向型的企业管理，也称为企业项目化管理。（基于企业管理视角）1）企业项目管理：包括企业环境中的项目管理和项目导向型的企业管理两大主题的相关范畴。2）企业项目化管理：①企业项目化：业务属性项目化（一次性任务）；组织方式项目化（临时性组织）。②项目化管理：管理理念项目化；治理结构项目化；管理体系项目化。3）企业项目管理与经典项目管理的区别：比较领域经典项目管理企业项目管理整体环境特定范围、明确的开始结束企业视角、项目导向、持续进行管理流程项目方法在企业流程内调整与企业流程集成的重叠生命周期的统一连续体集成项目层面的集成管理企业层面的集成管理范围项目层面管理、工作分解结构组织层面管理时间项目进度计划、日期、有限的时间跨度企业层面多项目进度计划、持续的时间框架费用项目估算、预算、实际费用企业与多项目估算、预算与实际费用质量特定项目的质量保证和控制整体质量一致沟通基于项目的沟通企业范围、项目与组织之间的沟通人力资源以满足项目的需求为导向兼顾企业中多个项目的需求及平衡采购基于项目的采购针对集成供应的企业采购策略 风 险 特定项目的风险企业多项目的全面集成风险管理4）企业项目管理与企业运营管理的区别比较内容企业运营管理企业项目管理管理特点将活动看做作业流将活动看作项目流管理对象日常重复性活动为主一次性活动为主管理手段专业化与纵向沟通对象化与横向协调管理知识企业管理知识体系企业项目管理知识体系管理组织刚性组织柔性组织管理部门职能导向项目导向执行部门各部门团队跨部门的团队3、企业项目管理的目的1、管理好企业中的项目：选择、执行、好项目是企业管理的关键智能所在。从某种意义上讲，管理好项目就是管理好企业。2、通过项目管理好企业：项目是一次性的任务，完成这个任务的组织也应该是一次性的，项目是临时性组织。因而企业通过采用面向项目的临时性组织方式应对外部环境的变化，进而达到管理好企业的目标。4、企业项目管理的范围1）企业项目管理是企业管理的一个特定管理领域，即与企业环境中的项目管理相关的管理领域，但不包括企业中的运作管理。企业项目管理体系可以是一个企业管理体系的分系统，也可以是一个企业管理体系的全部。2）企业项目管理是企业管理的一种特定管理模式，即指项目导向型的企业管理模式，也称为企业项目化管理模式。五、企业项目管理的内容1）广义的企业项目管理是指企业环境中的项目管理，是企业管理的一个特定管理领域，关注的是企业环境中项目的环境。2）狭义的企业项目管理是指项目导向型企业管理，是企业管理的一种特定模式，强调的是企业管理的理念和方法。