下面这个案例提供了卫浴行业的一家客户,如何运用订货帮系统,打造成自己的渠道云平台

中山市康丽洁卫浴科技有限公司是隶属于美国康丽洁投资有限公司,是一家专业从事同层排水系统,隐藏式水箱,明装式水箱,卫生陶瓷,龙头五金,浴室柜等系列卫浴产品研发、生产、销售、服务等综合性型企业,生产基地位于广东省中山市淋浴房产业制造基地内,工厂总共占地十余亩厂房面积2万多平方米,员工规模达300余人。
实力铸造辉煌,精准定位背后带来的是康丽洁卫浴的腾飞,这些成绩都得到了行业及广大消费者的认可,康丽洁连续被评选为“中国节能环保产品”“中国卫浴行业十佳名优品牌”、“质量信得过产品”、“中国厨卫行业百强企业”、“高新技术企业”、“广东省名牌产品”等荣誉。

客户的需求
康丽洁很看重经销商维护,对于品牌网络的搭建跟完善不遗余力,而在不断的发展中,对于一些传统的作业模式,也到了要升级优化的节点,因此遇到陈总的时候,他也提了他们目前的情况,就是整个移动互联网的过程中,也要借助工具去做整个企业营运的提升,因此整个项目就安排上日程。经过最后的讨论,陈总选择了订货帮合作,看重的是我们的产品功能跟服务。
解决方案
订货帮主要为康丽洁卫浴实现以下几点的升级。
1.实现客户全体下单平台化。
订货帮协同康丽洁打造康丽洁订货平台,实现了客户下单的自主自由化,以后随手随地就能打开手机直接跟康丽洁补货订货,而且客户之前的订货,现在的订货进度都可以手机查到,一目了然,不用再每天打电话问进度,大大提升了经销商客户的订货体验。平台商城商品图片齐全,信息详尽,新品推送及时。信息传递做到了升级。
2.实现营运数据的集中处理跟管理。
以往跟单客服接单直接通过电话QQ微信,接收客户信息,再在ERP系统上录入或者直接手写单,再传达,实际上每天花在录单核对的时间就要不少,而订货帮的接入让订单信息都到了系统上,可以集中化的直接处理打单跟传输到ERP系统上,减少了很多不必要的工作,另外大数据的汇总更加一目了然,随时可以汇总查阅,对于管理层分析数据非常方便。
3.实现客户利用小程序工具拓展市场。
另外借助千人千店小程序的功能,康丽洁卫浴帮助各个经销商搭建起属于自己的卫浴小程序,有自己的定位地址、联系方式、门店照片、宣传视频、定价体系,以后微信朋友圈的宣传引流会更加方便,经销商下面的水电工客户也可以直接的使用小程序进行下单订货,资源的对接方式会更加便捷,这样的改变提升是很大的。

结束语
陈总说道,“现在的使用当中,虽然普及使用平台需要付出一定的时间跟精力,但是大的环境变化跟趋势下,这种改进升级是势在必行的”。而订货帮就是帮助康丽洁实现自主渠道云平台的好伙伴。
拓展阅读:
订货帮是一款专注于供应链营销、数据、赋能的新零售渠道SAAS系统,致力于为中国企业提供专属的S2B2C企业渠道云服务,目前已获得知名投资机构投资。订货帮围绕企业内部协同和上下游协同,提供全渠道营销解决方案,帮助企业实现订货、卖货、营销、支付、数据、赋能等全渠道业务协作,获评年度最具创新SAAS产品(CSIC)和广东省高新技术产品,目前已为近千家制造企业和数十万家下游商贸企业提供专属供应链服务,服务的客户群体包括了众多上市公司,如TCL、三雄极光、志高、木林森、欧曼股份、合肥三洋等,以及众多行业龙头企业和中小企业。

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