泻药!
这特么是个死命题!我说我的做法和我的观点,每个运营不同,每个地域和老板侧重点不同,勿喷,喷,也随意吧!反正你们喷你们的….
我的数据仅供参考:
声明不对此承担责任,下面数据是店铺月营业额200万以上店铺提成常规数据。
标品(作为运营连标品和非标品都不知道就忽略吧!)
绩效提成分为两种
团队绩效:两百万营业额,团队绩效为千分之八,千分之八之下划分,运营绩效,视觉绩效,客服绩效(涵盖售后)
通常情况,客服为千分之五由客服组长把控如何划分,结合客服奖惩的制度,然后视觉按照公司制度根据静默转化率来计算,因为是标品,所以是按照静默转化率来计算美工绩效,一般是千分之1.5左右。售后是按照售后维护数目来计量的,案例数量和复杂程度计件来算。
客服一般情况下划分是千分之五,但是客服是最容易出问题需要运营调控的,基本上客服会因为管控制度,只获得千分之3.5。不是其他原因,是因为客服第一线,极不稳定,瞬息多变。随时会逼疯。
领导绩效:吧上面的划分清楚,售前做不好的就放弃提成叫售后,售后计件处理好,美工守着静默转化做好视觉转化就是成绩,运营统筹一切。总分千分之八,预留客服千分之五,售前客服做不好的流出放弃给售后,售后计件获得售前流失的部分。总体把控是运营的调控。总计千分之八,这是标品。
非标就比较复杂
大体跟上述相似。
产品成本+营销成本+人力支出=60%
售后控制为3.6%
不同类目有差异。
上述都是两百万月营销额以上通用划分标准,全国几大不同电商地域有不同标准。
这个标准是江浙沪标准,
此外还有华南珠江三角洲标准
珠江三角的标准的差异在于运营待遇,运营每月营业额加一百万,个人提成默认百分之一。
死规定。
江浙沪没这个规定。
津京唐是另一个标准,我没经历过我不知道。
对于题主的话我只想说一句,百万级一下的想这些都多余了。
少年你想多了,先做好事情再说吧!
个人数据给你一个参照。
12%营销成本,63%生产成本,1%客服绩效浮动到3%,预留0.5%售后运损,21.5%对企业回报,两百万以上业绩个人奖励,运营独属百分之一。
别有什么担子,团队可以拉起来也可以分分钟散掉,不是你愿意或者不愿意,有些人走着走着就想歪了,走着走着就散了,大多数都是他们以为自己也可以比你更屌,由他们去,你顾着他们反而自己挂的快。
看上去运营很屌,但是运营的百分之一和千分之八,涵盖了隐性支出,团队的维系支出。这是自己衡量的。
至于算账都亏本的话题,我懒得说,我的理解就是他们算他们的,你算你的,你发现无论怎么算他们永远亏的,当真你就真的傻。
不装亏怎么坑你呢?真的亏他们还用你,还让团队做啊!你个没脑子的…………
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