【药店线上运营技巧】线上店铺如何获客户提业绩？商家们必看！

投稿用户 • 2023年8月8日 am11:24 • 营销推广 • 阅读 54

线上店铺不同于线下实体店。在线上，消费者只会用短短几秒的时间扫描你的店铺。如果在这几秒内，你无法让顾客注意到，那你的店铺自然很难获得流量，更别说下单转化了。那么如何在第一眼就吸引顾客，又如何让顾客在千篇一律的商家中选择你呢？不妨从这几点下手。
一、高辨识度、个性化的店铺Logo
当你进入商家列表时，不知道该选择哪个店时，就是“唰唰唰”的往下划。寻找自己中意的店铺，那什么样的店铺可能会让你点进去看看呢？
首先它的店铺Logo足够吸睛！尽管大多数顾客以价格为导向，会一直盯着满减折扣信息，向下搜索价格最合适的店铺。但是，人们的视觉关注点永远是图大于文。只有当你的店铺Logo吸睛，才有可能得到被顾客深入了解的机会。好的店铺Logo无疑都具有超高的识别度，能在几百个店铺Logo中显得格外显眼，
总结发现，吸睛Logo有这几个共同点：高色彩饱和度、高信息传达率、符合品牌调性。
二、设计店铺装修巧妙利用资源位
如果说店铺Logo影响进店转化率，而店铺内的装修则是在一定程度上影响下单转化率。
当顾客点开一家店铺，第一眼看到的就是店铺顶部的背景墙。那什么样的墙面才能吸引顾客呢？这就可以根据连锁的标语、logo一类的去设计做对应店铺特有的背景墙。另外值得注意的是，针对icon和banner位置，不同平台有不同要求。
如果是美团后台装修，那店铺内9个icon，可按照活动促销或常用病症的图标配置，icon的对应分类建议以热销品类为主。如存在工业活动排期可以替换位置9的icon，但完成此工作前需要先优化好店内分类。而banner图一般建议放3-5个左右，每个banner中放20-30个有货的关联商品展示，若公司统一排期的活动或者平台大促配合的需保持位置置顶。
如果是饿了么后台装修，11个自定义icon建议展示前10个，这样统一性较好。同样icon的对应分类放热销品类为主，如存在工业活动排期可以替换位置11的icon，完成此工作前需要先优化好店内分类，使用一级和二级分类，一级分类尽量保证都是4个字展示，增强视觉效果。banner图一般建议放3-5个左右，每个banner中20-30个有货的关联商品展示，如公司统一排期的活动或者平台大促配合的需保持位置置顶。

三、品种定价规格与活动设置
毫无疑问，产品定价与活动设置是非常重要的一环，直接作用于销量并最终影响着产品的利润率，那如何在获取流量的同时又能有利可循呢？
在品种定价上，对于平台热销品，建议安排人员逐一询价，根据当地市场行情及门店价格等合理定价，低价格战不是唯一影响因素，如门店亏损销售可以适当设置限购和单品折扣不参与店铺满减活动；广告品种，比如鸿茅药酒、舒筋健腰丸等广告品种虽然毛利空间有限，但是价格透明调价时不要动，按照线下价格直接上架；高毛利品种，线下价格为准，10元以下品种可以适当溢价，需注意避免顾客同一商品购买多件享受店铺满减造成亏损的情况；低流量长尾品种，搭配热销品种满赠/买赠、组合套餐活动等，通过高流量品种为低流量品引流提升销售，如是低毛利可以按照30%-40%毛利空间溢价。
在活动设置上，商家可根据店铺情况灵活选择满减活动、免配送费活动、单品折扣活动、组合套餐活动、平台会员活动、精准营销等多种类型活动。
这里给大家举个例子：
一门店安神补脑液进货价16元，零售价25元，属于高毛利TOP品种范围，门店满减活动门槛一直是49减20，经营一个月发现该品种是亏损的，分析订单发现，购买2件的订单远超于购买1件的订单，因为顾客凑单使用满减优惠
所以，针对产品定价及活动设置，可考虑以下这三点：
1、单品定价避开起送价门槛，避免单品直接享受起送免运优惠，比如20-21以内的价格品种零售价可以适当调整在19.8元左右；
2、单品定价避开直接满减领券等活动档位的设置；
3、分析TOP门店订单查看顾客凑单品种或者购买多件的数据，做好组合套餐折扣设置。

四、产品分类规划得体
无论是哪个平台的店铺，产品分类是一定要做好的，尤其是店铺产品比较多，当顾客想要下单的时候，你凌乱的分类也可能会将其拒之于单外，所以分类设置也要重视。好的分类团单就是让顾客可以一眼找到想要的产品、快速下单。另外不同的产品，利润空间是不同的，为了保证店铺能够盈利，商家还需合理规划产品的比例。
当然，商家也可以根据周边同类型店铺，调查、分析该店铺的运营状况，找出店铺的优劣势，及时做出产品结构上的调整，在不影响销售的前提下，弥补不足，扩大店铺的卖点和特色。
以上四点就是邻医快药小编今天分享的所有内容了。大家都知道线上的重要性，但想要运营好店铺，可要好好研究技巧，不要心急！若有其他电商代运营问题，欢迎咨询我们。

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