我估计很多做销售的新人不知道在陌拜客户的时候第一句应该说什么,这也是让新人感到很痛苦很困难的一个问题。
其实我们想一下,这个问题并不复杂,我们无非就是希望跟客户接触的时候,能够尽快的切入到推销的环节,最好是一见面都说我的产品,但这显然是不可能的,哪有这种好事。所以我针对自己陌拜的经验进行一个梳理,提炼了几句话术也许能帮助到大家。
一般我们在陌拜客户的时候常遇到的两种情况:
一、进去聊我的产品
我估计也是你们很想知道的,我是做服装行业新零售系统的,面对大部分的客户都是一个个的企业主、小老板,或者是一些上下游的合作伙伴。他们最关心的是什么呢?一般他们对“流量”“裂变”“变现”“业绩”“成本控制”这些词最敏感,这些都是跟他能够多挣钱挂钩的。一般说到这几个词他都会多听你说几句,这时我会专门结合我的产品总结了这样的话术去勾起他的兴趣:陈总,您好!我是xx企业的小梁,我这边有一个帮企业一年内线上流量提升20%的方案,大概花您几分钟的时间…….一般这时候都不太会拒绝
二、进去聊他的产品
首先要了解对方企业的一些具体情况,比如我是做新零售的,基本上陌拜前我都会了解现在客户的运营模式,线上线下都有哪些运营渠道和使用的一些系统的东西,包括一些粉丝量等等,找出他们做的不好的地方。所以针对这种情况,我也会准备好一些话术:陈总,您好!我是xx企业的小梁,前两天我在网上看到你们的“公Z号”和商城,感觉有些地方做的不太好(然后说具体问题),我这边有一个让你的粉丝裂变和营销触达率更好的方法,大概花您几分钟的时间…….一般老板听到有人提建议还是换愿意听的
三、大家都不聊产品
这时候我们就要观察一些企业的摆设、包括老板的办公室摆设(特别是一些家庭照片)、企业荣誉墙等各种细节入手展开话题,具体话术大家可以针对具体情况去分析,总结出自己的话术。
所以,只要大家掌握了以上三种方法,其实陌拜客户也没那么痛苦和困难。
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