给你分享一下，我的十年电商操盘经验

首先我自报下家门，我从事了五年的电商，之前做过的类目相对来说比较多，不过每个类目都接触对我自己来说还是很不错的。之前是从接触设计后才转到运营的岗位，从视觉这块一直都有自己独到的经验。当然，本次分享主要是跟大家聊一下如何把店铺做起来的。我目前是做零食类目的，有做零食类目的同学可以参考下我们的玩法，也希望能分享到更多玩法和运营的经验。
先奉上今年中秋的截图

我是卖饼干糕点类的，对于今年中秋我们的爆发增值非常的高。虽然说零食这类产品跑量是非常简单，但是很少人能够把控好产品的生产价格、包装以及物流上。
产品最主要的就是价格了，我们是入股了一家代工厂是合作的关系，当初想到入股是为了团队能够参与到产品的研发到制作出来的过程中，让整个团队都能去体验食品研发、加工、打包、发货这个流程上来，只有了解产品，才有资格去服务好每一个客户。所以无论是包装还是物流，我都让团队参与其中，目的就是为了更加了解产品的整个过程。很多同行都是找第三方代工厂，量大价格上虽然低，但没有参与整个产品生产的过程中是一大损失，并不利于整个团队对于产品的研发。
也跟大家说一下，我们产品研发这一块是怎么超越对手的。大商家非常喜欢一件事，就是做批量生产卖货。不能批量的产品几乎工厂都不做。但是我们不一样，淘客跑量的是批量生产，但是对于一些差异款，我们一直秉承少量生产。而这类的差异款非常好去发现，去小红书这类的社群APP去多看多搜搜。你会发现很多潜在的网红款。这些款都是个人手工做的多，他们并没有工厂这类的优势，我们就是针对了这一点，稳固了很多产品的生产。毕竟这些的产品是无需我们去种草的，在这类APP上边已经提前种草好了。
这期间我们没有像其他商家是常规的打法，边跑淘客补量边直通车配合做搜索。我们是完完全全剔除掉了淘客跑量的玩法，第一，保障了我们的利润;第二，也避免了不必要的产品售后。（下图证明）
看图所示，我们最大的流量来源是自然搜索进来的，再配合直通车。把产品排名打到了第一页。说到这里，我就先给大家说一下，我是怎么把这个类目的店铺从一层级玩起来了。
这个店铺是开的时间不长，卖这类产品之前，是做微商这一块，我们微商做得很不错。我自己也积累了一批潜在的用户。而这批用户刚好的成为了我撬动淘宝的第一枪。做过零食店的同学都知道，利润低，有时候快递费都亏。一开始做这类店铺的时候，我总想把价格设置高一些，但销售寥寥无几。我考虑到要不要把微信的客户引导到店铺购买，但在店铺初期，我不想浪费这部分资源，因为前期直接引导进店购买对低层级的店铺来说根本没有任何作用，好的资源还是要留着关键时候用，那时候猪才能够飞起来。
研究了类目半个月，我打算先按这个类目常规的打法先做（PS：其实我并不知道是不是常规打法），因为产品的缘故，我打算先放下高价产品，先上架2-3款低价产品。就找淘客去跑量，跑一期3天，能有几千的量，前期3-4个月，先把店铺层级跑起来，层级没起来之前，出十分力只有一分的效果。
在这里补充个小技巧，前期淘客跑量会有一大批低价标签的用户，你千万别小看这部分用户，建个微信号，圈这部分人起来，哪怕是免费送也要拉进微信维护起来。这类低价的人群主要就是为了今后的内容生产。
我说的内容生产就是微淘、直播这块。微淘和直播都是需要私域流量来互动、评论、点赞、转发起来的。50-100价格带的精准用户并不会帮你多少，为了能更快的有浮现，只能靠低价人群进来。在此补充一句，店铺层级起来后，千万别让这部分低价人群去帮你补单。主要就是账号的标签问题。毕竟之后你还要做高客单价人群的手淘首页嘛！
在这里我也不建议大家去做刷单，因为现在淘宝的搜索机制是实时的，自从那次CCTV公布刷单以后，算法就变了。你有没有发现，就算你的搜索比对手高，转化还是很低呢？因为现在不再按照单品的销售转化等积累的数据来做排名了。而是看你这一个小时的坑产是怎么样的，赛马机制就是要看你时刻的速度。这情况下，你说你刷单还能有什么用呢？你能时时刻刻刷么？所以一句话，做好店铺标签，做好关键词搜索就好了。其他的就是利用一些淘客、微淘、直播、社群等手段去辅助引流了。
不过开店的玩法有很多，有人玩全域打法、有人玩社群打法、也有人玩孵化打法、也有人按照常规玩法。不过无论怎么做，目的就是为了赚钱。说这句话，也是想各位商家别死磕一个玩法，找到适合自己团队规模、产品能力的才是最好的。
前面说了一堆肺腑之言，我们回归正题。
前期拿低价产品去跑，专门拿物流来保持盈亏，3个月后店铺层级到了4层。这时候，能够接触到公域流量就会更大，我也把淘客给停掉了。因为之前跑淘客，产品价格带低，所以店铺的人群标签都不怎么好，我最终想要的也不是这一部分的消费者。但是前期没办法，只能先跑起来，接下来就是要把店铺的购买人群标签给去掉。我去掉的方法很简单，就是我说过我还有一批忠实的微商用户，这时候就该他们该上场。当店铺购买人群标签从10-30元到50-100以后，我就开始专心的做自然搜索和产品的研发。
自然搜索我是用直通车去跑，微商用户辅助词。保证直通车的车词分值能保持10分。做直通车的同学都知道，直通车最重要的是词、图、人。除了把词稳定10分，我们还不断的测图和做人群标签。
这里我跟大家说下我们怎么玩直通车词的，就是主要一点，多词多地域，目的是为了降低PPC。别人很奇怪，说开车不就是为了赚钱吗？我们为什么是为了降低PPC？因为零食类的产品虽然卖得快，但市场选择也很多，零食几乎有上万种，选择性太强，最终能够分流到的流量并不多，因为有TOP零食巨头和猫超，能分一杯羹已经是很不错了。我们直通车要做的就不是为了赚钱了，而是降低PPC以外，专门做产品人群和展现。
所以直通车一定要玩多词多地域，前期批量加词，养好前10个词的质量分就行。后边的再慢慢养。假如词分值一直拉不上去的情况下，可以稍微用下淘客的资源辅助拉一下分值。
因为前面把产品价格带拉高了，我们完全有利润空间去做这一块事情，ROI保证在3左右是很不错了。
后期我们主要还是围绕产品去入手。接下来就是包装的设计和整店的视觉调性，这些我们都是需要一个IP去承载。
我们主打传统糕点市场，因为西式的饼干已经是非常普及了，我们想的就是如何把中式糕点做到中国市场的极致。结合我们中国的五千年文化，无论是戏曲还是其他，我们都希望能够融入到产品的颜色和样式上，给高端用户打造更多精致的产品。
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