消费,就是一场不断解码&重构用户需求的游戏。
怎么理解这句话?我们来看看,这些年消费者的消费路径,发生了哪些新的变化,就能明白。
首先,我们以传统电商代表淘宝为例,过去,大家在淘宝上是怎么买东西的?
用户带着明确的购买意图,打开淘宝进行搜索,淘宝卖的是详情页、买家秀和卖家秀,卖的是照片,玩的是搜索,所以,基本上来说,商家要获取流量,是要花钱去买流量的。
你比如,女孩子,想要买双增高鞋,在淘宝搜“厚底鞋”,跳出100页,你会100页一页一页翻着看,反复来比较么?你有那时间么?不会,顶天了翻个3-5页。
所以商家的鞋,要想被消费者看见,就得付费、排在前面几位。
所以,淘宝卖的是广告,卖的是流量,直通车、促销、打折、刷单,定义了一个产业,所以淘宝,越来越卷,流量中心化,越来越严重,强者更强,弱者更弱。
在淘宝上,小商家几乎赚不到钱,你不要看他单量还不错,这些都是投放巨大的广告得来的,因为没有用户会翻100页,你要在前几页,没办法你就必须买广告。
所以几乎来说,淘宝它的这种中心化传播,包括淘宝做了直播电商后,集中度太高,WY、李佳琦等头部主播分掉了直播80%的流量,小主播根本没有什么流量。
现在双十一已经玩不动了,原来双十一还挺牛,现在你还要等双十一么?天天低价,社区团购,直播电商,直播间买的都是全网最低价,你根本不需要等到双十一去囤货。
所以,一方面,淘宝的流量下滑得很快,另一方面,淘宝的商家们都内卷的不行,因为你永远要靠付费去买流量,它叫搜索流量,叫人找货。
那么,作为兴趣电商的代表“抖音”,种草平台“小红书”,他们是怎么卖厚底鞋的?
小个子女生155,我应该怎么穿才显高;小短腿,怎么秒变大长腿;厚底鞋万能穿搭公式等等,它会给你产生源源不断的内容,所以,淘宝卖的是图片,而抖音卖的是穿搭。
所以在刷的时候,可能你根本不需要一双厚底鞋,你也不需要一条连衣裙,你也不需要一条丝巾,结果一个内容推给你,你发现它搭挺好,瞬间你就产生了冲动的消费,它叫货找人。
再举个例子:
淘宝上买衣柜是颗粒板、多层板0.8、1.2,然后就是搜索比价格;抖音/小红书上会告诉你说,我的房子80平,怎么装出150大平层的既视感;小户型怎么拥有大收纳。
它会根据用户的问题、痛点来产生你感兴趣的内容,要不有价值、要不有趣、要不好玩,只要你的内容足够好,用户足够喜欢,不管你是大V还是刚入驻的小白,你都可能瞬间爆掉这条内容。
这都叫兴趣电商,它是无意识的、碎片化的、去中心化的、分散化的电商形式。
看着看着就看出需求来了,乐着乐着就把东西买了,堪称:化骨绵掌,润物无声。
最后,
营销变的是形式,不变的是底层逻辑——解决用户痛点。
传统电商,竞价为王。
兴趣电商,内容为王。
找到用户聚集地,去用心生产内容。
造起来!!!
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