移动老用户改18元套餐内容，移动老用户改18元套餐2021

投稿用户 • 2022年8月23日 am6:41 • 自媒体 • 阅读 310

前天朋友发微信给我，说我电话打不通，是不是欠费了，我说不能啊，一月份刚交了50元话费，不可能欠费啊。

我赶紧进移动APP里查了一下，欠费52元，我移动资费每月就18元，怎么会欠费这么多，在已办业务里一查，才发现我的套餐被改成了59元套餐。

移动这个号使用多年，后来因为佛山在买房，家里要安装电视和宽带，移动网络还没覆盖过来，只好又办了一个电信的129套餐.包含电视，宽带，电话。电信套餐里包含700分钟和40G流量。

时间一长我就发现电信套餐里的流量和通话根本就用不完，移动的这个套餐就有点浪费了，考虑再三后就去营业厅把移动资费降为18元保号套餐，（当时最低就是18元的，据说有8元的，但是不给办理）移动这个号码绑定了太多的公共业务，不可能不用，所以只能进入保号状态，主要就是用来接收验证码用。

虽然可以携号转网，但考虑到移动的网络覆盖还是要强大很多，有时候电信没网的地方他都有，应急的时候还是用得着，所以就没有办理转网。

在APP仔细查了一下，从十二月份开始我的套餐就被改成59套餐，到现在为止已经三个月了，回想一下肯定不会是我自己去改的，应该是那些移动营业骚扰电话给我改的，经常接到这种骚扰电话要我改套餐，但我都是拒绝的，因为我很清楚，我这个号是保号而已，我巴不得再降低资费，绝对不可能增加的

想到这里，心中立马有一万个羊驼想送给中国移动，立马打10086投诉，接通人工后，一顿争论，客服说是我自己在营业厅改的，还给了营业厅地址，一听地址是禅城的，我在三水工作，从来也没去过禅城，怎么可能自己去改。后来吵来吵去，客服同意取消套餐，给我改回来，问我要改成哪种，说有两种，18元和8元的，那我当然选8元。

改定之后，我问客服这三个月多收的费用怎么解决，客服说他没这个权限，帮我向上反应，48小时内会有反馈电话。好吧，那也只能这样了，幸运的是改成了8元套餐，比之前的还要低。

昨天晚上接到移动回电，说确实查明未经我同意改了我的套餐，决定退还100元电话费给我，我算了一下三个月我一共花了177元，减去之前正常资费54元，一共是123元，退我100元，我还是亏了23元。

心中甚是不爽，不过想到后面的改成了8元套餐，心里就稍稍平衡了一点，就这样吧，希望移动以后千万不要再乱改我套餐了。

不过现在这个电信骚扰电话确实很烦，每天都有，不是叫你改套餐，就是叫你升5G,动不动就给你乱改，最后吃亏的还是消费者，跟诈骗也没什么两样，在这里建议相关部门，能不能把电信的这些推销号码（这里不是指10086或者一万号，指的那些营业厅的推销电话号码）也列入反诈信息库里面去。

不知道大家有没有遇到过这种情况

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