孙女士在杭州卓悦华庭有套房子,最近装修时,客厅卫生间出现了返水的情况,她了解到,不少邻居也有类似问题。
孙女士的房子在二楼,她提供了一段视频,客厅卫生间下水口的位置返出来不少泡沫。
孙女士:“连水带泡沫的,楼上用的水都会返上来,肯定是心里不舒服的,好不容易你说来装修了,挺开心的心情,你说发生这种情况。”
孙女士告诉记者,因为房子刚开始装修,这次返水没有造成损失。物业后来疏通了管道,但她后来了解到,不止自己房子里出现了这种情况,隔壁的黄女士家不止一次返水。
小区业主 黄女士:“客卫的干区和湿区都有返过,装修的时候返过两次,然后我们后面就是用上了一些防返水的地漏嘛,用了会好一点,然后一直到前一段时间,我们楼上搬来租户之后,把洗衣机放在了客卫那个位置,我们差不多只要楼上用就会返,一周两三次吧,看楼上什么时候用吧,我当时也报过警,报过110。”
孙女士:“我就是怕我们的情况也跟她一样,因为我现在还没有自己完全住进来,现在还是在装修阶段就出现这个情况,那么以后住进来,会不会也和对面的情况是一样的。”
孙女士给记者看了一下小区一个业主群的聊天记录,里面有一些业主也反映了类似情况,她说整幢楼一共有17层,现在入住的还不算多,之所以出现返水,应该跟小区的管道有关,她带记者到一楼看了看。
孙女士:“这根是75毫米的主管,下水管,怕它到时候堵上以后,往那边的地漏返上去,现在的问题都是从这个地漏返上去的,那么我的想法是这样,就是我们希望物业把我们整个的管子都换掉,这个污水管换成110毫米直径以上的管子,还有一个方案就是我们自己把下面的管子换掉,然后接到外面的污水管去,这样也不影响楼上邻居,也不影响我们返水的情况。”
记者跟孙女士找到小区物业,工作人员表示经理外出开会了,电话不方便提供。
杭州卓悦华庭小区物业 工作人员:“开发商原来做的管子就是这样的,我们也没法去改变,你说管子太细了,验收也通过了,我们物业如果去给他改的话,随意改动万一返到楼上去了,是不是要找我们物业,二楼如果改了,返到三楼四楼。(记者:那咱们有没有什么别的方案?)方案的话就是原来15号楼有两户是改过的,就是装了止逆阀,在水管的连接处。(孙女士:但是问了一下,邻居阿姨他们的情况,他们装了止逆阀也没有用,还是要返的。)(记者:我们反馈给开发商没有这个情况?)开发商因为现在已经过保,也已经撤场了。”
工作人员表示,小区2020年年初交付,现在管道过了两年质保,具体情况还是要跟经理沟通,记者留下了联系方式,发稿前没有收到回复。不过孙女士反馈,物业同意她自己外接管子到排污井,进行排水。
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