滴滴怎么才能让系统多派单，滴滴怎么才能让系统多派单呢

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【Topic：派单or抢单】

派单：任务找人

抢单：人找任务

——视角不同，匹配因子的选择就不同，实现方案也有差异。

【Scope：关注思考点】

①任务的度量：工作量权重、周期和时间要求，优先级；

②人力资源度量：能力负荷；状态如考勤、上下线；

③任务执行质量的度量，工具的影响，任务编排即串行任务是否能够并行处理？如何避免串行任务阻塞？

④绩效的度量，不仅仅考虑任务的分配，还要考虑如何驱动员工闭环任务。涉及到员工考核和利益，为避免产品落地阻力应该充分业务调研，采用高层推进和试点的模式。

⑤匹配规则，包含人和任务的匹配因子，支持双向特征筛选，多维度条件设置权重优先级，支持规则引擎灵活配置。

⑥任务分派只是执行计划，实际执行很多时候难以按计划执行，要支持任务分派的干预和调优。如图的计划调整、人员请假、人员调岗离职、工作环境或者设备异常、材料不齐都会造成原来的派单难以执行，需要人工的干预调整，系统方案设计应该充分考虑大量人工干预的执行阻力，以及派单方案本身的可行性。

【Purpose：目标】

①任务众包，避免任务阻塞延期；

②充分利用闲置人力资源，绩效平衡；

③效率提升包含激发个人效能和提升组织整体产出，更关注哪个？

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