从东方甄选的成功谈管理——赋能
在默默做了165天无人问津的直播后,东方甄选终于熬过来,火起来了。财经访谈中,有专家说新东方因为直播成功,导致股价快速上涨,市值上涨了200亿元。其实这些不重要,重要的是,这预示着在不远的将来,新东方可预见的再次辉煌。
我更想通过这个事件,说说管理上的成败得失。
在直播间里,俞敏洪能面不改色地面对手下小年轻的当面直怼,还能自嘲地说“果然新东方很多事情是因为他自己不在才能成功的”,并非一日之功。
每年的新东方的年会上,我们都能看到新东方自己员工的疯狂吐槽,如果你有兴趣,可以看看2019年新东方年会上那些台词,感觉基本上是预见了2020年以及后几年的艰难险阻,但虽然很多无情的吐槽,但他们却坚信“心中却有绝望中的希望”……有这样充满激情的年轻人,能让他们说出自己想说的话。
赋能首先需要给大家树立方向,确立目标。这方面其实大家都知道,各类讲座上也是连篇累牍地讲述迪斯尼“给人们带去欢乐”以及阿里巴巴“让天下没有难做的生意”等等,但这些有一个很重要的方面,那就是,必须言行一致,让企业的愿景和战略,真正内化为员工的观念和行为,这里又涉及到是否真正建立实施了企业文化体系并富有实效。
其次需要打通员工成长通道,绩效考核要树立正确的导向。开始的时候,董宇辉说当时连几块钱的福利品都卖不出去,但新东方并没有因此通过绩效考核等方式辞退他。
赋能,需要前面两个作为基础。没有危机意识和危机管理,那么每个人都会生成想当皇帝、掌控一切的念头(当然,也可能是为了维护已有地位,采取打压异己、强压管控的方式,那么就是另外一个话题了),就不需要给他人授权;如果不需要授权,就不需要赋能,只要确保他们一切行动听指挥就可以。
当然,赋能在每个企业都会有,但是目的、方向、导向、激励都不一样。经过多年江湖历练,我们的老板能面不改色还是很多的,但第二天,估计小董会因为左脚先迈进直播间被开掉。或者被穿小鞋,这些在体制内更多见。
《论语·泰伯》有句话“民可使由之不可使知之”。看我们怎么理解,就是完全不同的意思。如果理解为“民可使由之,不可使知之”,“对于老百姓,只能使他们按照我们的意志去做,不能使他们懂得为什么要这样做。”那就是典型的集权思想;“民可,使由之。不可,使知之”,“人民守法善良的,让他们自主行为不要过多约束;人民愚昧暴戾的,要让他们知道(该做什么不该做什么)”,那就是完全不同的含义了。
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