5条营销小技巧,让用户爱上你的促销活动

你是否曾为打折降价活动无人参与而头疼呢?原因在于没有让用户有占便宜的感觉,作者总结自己的5条小技巧,帮助你打造让用户占便宜促销互动。用户需要的不一定是占便宜,而是占便宜的感觉。我们常常听到一些营销专家这样谈论占便宜,那什么是占便宜的感觉呢?分享一个生活中的案例:一家服装店刚开业,起初老板对进店顾客说买衣服打8折,几乎没有客户心动。后来老板换了个说辞,进店不管有没有消费,均赠送价值1000的会员卡(可抵扣消费),几乎没有人会拒绝。那么服装店是如何赚钱的呢?会员卡里含有1000元消费金,每次使用能抵扣消费额的 20%,即打8折优惠。本质上两套方案同样是打8折,但换了种表达方式,营销效果却截然不同。因为获得1000元的会员卡让用户更有 占到便宜的感觉。正好公司近期正在做缴定金抵扣学费的活动,简单聊下优惠促销活动中的一些小技巧,如何让顾客更有占便宜的感觉。一、优惠促销活动一定要有正当理由通常来说,优惠(打折/降价)促销活动是所有商户最常用的一种促销手段,通过降低产品价格,可能会在短期内大幅提升产品销量或提升品牌知名度。但是,长期性/频繁性的优惠促销是又是一把双刃剑。比如,你是某个品牌的忠实用户。但它近期频繁打折降价促销,你对该品牌还有没有信心?你可能会想:产品质量是不是也打折了?是不是清理库存的产品?接下来是不是还有更大的优惠活动,要不要再等下次优惠……如何降低促销给顾客带来的负面影响呢?给促销活动找一个正当理由,即使是强行添加的。比如:新店开业、圣诞节、开学季……这样才会让用户觉得,商家不是因为产品质量有问题/清库存而降价的。如此一来,即使活动结束后,顾客也能正常接受商品恢复为较高的原价。我们可能看到过类似这样的广告段子:老板娘跑了,老板无心经营,所有商品跳楼价处理,全部一折优惠。这里老板就强行给自己的打折促销找了个正当理由,不过顾客倒不会关心老板娘跑哪里去了,只会关心能不能卖到心仪的打折商品。二、给优惠促销活动增加稀缺性免费的活动大家都不会珍惜。最早听到这句话是在中学时期,苏醒老师的一场免费演讲上。自己策划、参与了多次活动后,对这几句话印象更深刻,好几次组织周末免费公开课活动,到场率不及50%。优惠促销活动也一样,如果是免费/无门槛/无限额参与,用户往往不会太在意,甚至白送都不一定要。因为,在大多数人心里:免费=低价,无门槛=无价值。所以,增加优惠促销活动的稀缺性就很有必要,这里分享两种方法:1. 提高优惠活动的参与门槛限时、限量、限身份、限地区……这些都是常见的提高活动门槛的方法。比如:之前是进店就能领取1000会员卡,现在修改为圣诞节当天进店的情侣才能领取,并且限量99张,赠完即止。这样一来,拿到会员卡的顾客就会更加珍惜了,持卡消费的概率也提升了,毕竟自己是属于那少部分的幸运儿。再或者小米手机的饥饿营销,如果一开始就是供大于求,那它还能有发售时的高热度吗?2. 更改活动的参与方式在顾客满足参与门槛的基础上,我们更进一步,需要顾客出某些特定行为才能符合条件参与优惠活动,常见的集赞、助力、砍价等裂变活动就借助了这种逻辑。比如:之前进店就餐就能享受8折优惠,现在改为需要转发指定海报到朋友圈集赞30个才能享受折扣价。优惠活动越具有稀缺性,顾客才会越感兴趣。同时,顾客往往也会把参与优惠活动过程中付出的成本计算进去。拿自己的时间、人脉等成本换取活动的优惠额,顾客会认为优惠是理所当然的,这样商品才不会在他们心中掉价。三、优惠促销活动的语言表达有技巧可能有朋友看到小标题后会疑惑:优惠促销还有什么表达技巧,不就是立减多少元?打几折吗?是的,但是你知道何时采用立减20元,何时用5折优惠,何时用降价20%吗?不同的营销话术表达的效果不同,整体上我们会采用优惠额的视觉刺激最大化原则。例如:原价100元的衣服,现在80元,我们通常说打8折优惠;而原价1000元的鞋子,现在800元,则采用立减200元的话术。为什么?第一感觉上更优惠,也就是文章开头提到的占便宜 的感觉,更能刺激顾客付费。所以,高价产品采用优惠额表示,低价产品采用折扣度表示。当然,过分突出降价/优惠额度大又会引发前面提到的问题:便宜=质量/服务差。所以,我们也可以换种思维,忽略商品的让价而强调顾客的获得感。比如:圣诞节当天,只要998元,就可以带走价值4998元的情侣旅行超豪华套餐。一眼看过去好像根本不会联想到商品降价上,顾客反倒会感觉自己占到了4000块的便宜,从而疯狂下单。四、学会利用顾客的损失厌恶 心理何为损失厌恶?指人们面对同样数量的收益和损失时,认为损失更加令他们难以忍受,损失带来的负效用为收益正效用的2-2.5倍。大家肯定不止一次收到过微信好友发来的拼多多帮忙拆百元现金红包的活动链接。这个活动的巧妙之处在于,任何人只要参与活动就拥有了90多块的余额,接下来只需要好友帮忙拆几块钱红包就可以提现了。即使很多人知道这是拉人头的套路,但是一想到账户里那90多块钱的余额,因为厌恶损失,最终只得把活动链接挨个转发了。要让任何人舍掉已经拥有的东西会很困难,即使这个东西没有太大实际价值。优惠促销活动中我们也完全可以利用顾客这种厌恶损失的心理。例如,文章开头提到进店赠送1000元会员卡案例,如果换成进店每次进店享8折优惠,可能时间一长就遗忘了。但是手握含有含有1000元余额的会员卡,就真有一种揣着1000元现金的感觉,总不至于把这1000元现金扔了吧。惦记的次数多了,自然也就消费了。笔者最近买了张拼多多的省钱月卡,每周可以领1张零门槛的5元抵扣券。自从开卡以后,心里总惦记着这5元抵扣券还没使用。最终,开卡半个月,很少网购的我在拼多多上多了6次消费记录。五、学会利用人性的欲望/需求上一条提到了损失厌恶心理,这里再简单聊下人性。毕竟,所有的营销活动的核心都是要满足人性的欲望或需求。那么,人性究竟有哪些欲望或需求呢?在这里,我分享两个经典理论。1. 人性的8种永恒不变的基本欲望美国直邮专家德鲁·埃里克·惠特曼在《吸金广告:史上最赚钱的文案写作手册》中将人类的欲望划分为8类:1. 生存、享受生活、延长寿命2. 享受食物和饮料3. 免于恐惧、痛苦和危险4. 寻求性伴侣5. 追求舒适的生活条件6. 与人攀比7. 照顾和保护自己所爱的人8. 获得社会认同2. 马斯洛需要层次理论该理论由亚伯拉罕·马斯洛于1943年提出,其核心内容是将人的需求从低到高依次分为生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。同时,这些需求都是按照先后顺序出现的,当一个人满足了较低的需求之后,才能出现较高级的需求。抓准、吃透人性的欲望或需求,你的优惠促销活动才会更吸引人。OK,以上就是从优惠促销活动联想到的一些小技巧,希望对你有益。作者:浊水溪边,来自深圳十八线小镇的职业培训运营总监,写过 10W+ 的广告软文。作者公众号:运营砖家(ID:yyzj19)本文由 @浊水溪边 原创发布于人人都是产品经理,未经许可,禁止转载题图来自 Unsplash,基于 CC0 协议

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