华为维修电话24小时人工服务电话,华为维修电话24小时人工服务电话是多少

投稿用户 • 2022年10月15日 am6:13 • 营销推广 • 阅读 184

2020年1月份，在线下店买了华为MateBook D15，6500左右，一直正常使用，充电也都是原装56w type-C充电器和充电线，使用期间无任何摔落、进水等；

到今年7月份，正常使用中，突然断电黑屏，反复重启，只能看到电源指示灯点亮，进不了BIOS，屏幕不能点亮，可以判断的是电源灯反复点亮，应该是电脑在反复重启；

8月9日，送至华为维修门店检测，隔天回复，初步判断是主板损坏，更换主板需要3770，维修店只能做主板更换，如需降低维修成本，可以由店里代为返厂维修；

十天后，笔记本被寄回，华为厂里的检测结果为：测试发现mos管短路损坏，更换后不能开机，判断CPU损坏，无法修复，需更换主板！

这就有点奇怪：

1、正常使用中，mos管为何会短路损坏，CPU损坏？

2、在正常认知中，厂家应该可以做芯片级维修，如果CPU损坏，是不是可以仅仅更换CPU，以降低用户维修成本？

3、两年半前的笔记本电脑，主板定价为何如此高昂？

诚然，现在的笔记本主板集成了CPU、内存等主要部件，导致成本相对较高，但无论怎么样，也不至于要价3770吧，这个主板的更换价格如今可以买一台全新笔记本了吧

而对于用户来说，这并非自身原因导致的故障，甚至可以认为是产品质量缺陷，却要承担如此高价，请问华为，这真的合理吗？

我想，如果华为在做产品宣传的时候，明码标价部件维修价格，那么用户也好判断一下，是否确定能承受这样的维修价格，从而购买产品！

笔记本拿回来以后，给华为客服致电，反馈问题，而华为还是转到维修门店，只是被告知，可以向上级申请优惠，具体金额不清楚，店里估计能优惠几百块吧，那么维修价格也在三千多了，到现在，中间来过一次电话，还是同样的回复，所以，至今，优惠金额仍然不能确定！而华为的高级客服经理也回过一次电话，只是告知由维修店处理，没有其它更进一步的信息，我反馈的情况，他也向上反映，但不会有具体回复！

其它电脑品牌的售后维修价格是不是这么高，不清楚，二十年来使用过数台笔记本，有Dell、hp、华硕等，至今仍然能够开机使用！

可能这其中还是有品控的差异吧！

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