导语:相信很多人都不会去使用联通的业务,因为它的业务种类非常的多,而且基本上是没有多少人会去使用到它的服务。就算是在全国各地使用到了这款业务时,大多数人都会感觉到十分的不方便。但随着时间不断发展,人们对这个市场需求越来越大。所以很多人们都开始了转型。而在2019年就有网友指出了联通出现了乱收费的情况,这让大家十分不满,于是许多车主也都将这个问题举报到了中国联通总部。因为用户举报过后,中国铁塔对于该问题进行了回应并且表示中国联通存在收取“服务费”的问题。那么为何联通可以说是存在着乱收费行为呢?在知道自己存在违规的时候又能如何去解决呢?今天我们就一起来了解一下吧。
一、联通“乱收费”
大家都知道,现在市面上出现了很多的手机品牌,很多人们都会选择苹果手机,这是因为苹果手机不仅更加的方便,而且还非常的便宜。不过人们选择苹果手机的原因,主要就是因为苹果手机使用起来非常的方便。当然了苹果手机可以说也是非常的贵的,但相对于手机价格比较昂贵的中国联通来说,它显然是可以提供给人们更多更好的选择。不过大家都知道,如果想要使用到自己的手机号码的话,那么你需要将手机号码绑定上中国联通。而且只有这个时候才能绑定上,因为在一些特殊的情况下,比如手机丢失或者是忘记绑定账号的话,那么你很有可能就会因为无法办理新手机号而导致无法通话或者手机停机。而如果想要解除该情况的话,那么你就必须要支付大量的违约金了。除此之外,人们对手机号码也非常地看重而且中国联通也是为了方便人们在日常生活中拨打电话而开发出来一些新功能。而这些功能基本上都不用去操作就可以轻松实现了。而且在手机出现了一些新功能时,人们往往都会优先去选择使用手机号码来作为自己选择手机号码好坏高低的标准之一,因为这些功能在使用手机时还能增加人们对于手机号码重要性的认知度而不被人遗忘。所以这也为人们带来了一定收益,但这一点用户却非常地不满意。
二、为何不在3 G套餐的基础上加流量
但这款联通服务中也有很多值得大家去吐槽的地方。比如说现在很多人都有一个误区,那就是只有在3 G套餐的基础上才能获得流量,如果选择了普通套餐的话,那么只能够获得一部分的流量。但这并不代表着就不能够获得流量了。很多人在办理此业务时都可以看到这样一句话“这个月没有超过50 M的流量”,但事实上呢?这款联通是可以加到100 M以上的流量的,但如果你选择了普通套餐的话,那么你就会出现使用4 G套餐无法享受到2 K/分钟、3 G套餐不能直接使用4 G套餐数据流量、6小时内只能用两个手机等问题。其实这都是一些不规范的行为。但是为了能够保证自己的利益不受到损失这些乱象大家还是会选择投诉联通在这种情况下进行收费。但对于目前已经处理好此事的中国联通而言,相信他们也是没有办法将违规行为彻底消除掉了。
三、为什么说联通在收费行为
其实大家在听到这句话的时候,就知道联通出现乱收费行为。而大多数人之所以说这样的话基本上都是因为联通公司太过嚣张,自己的资金不允许他们进行任何操作。而且联通还一直以来都处在着垄断状态下,而自己在这个行业当中一直都占据了很大的优势,所以想要达到自己收取服务费的目的的话,就必须要依靠着他们这批人来去做。但是现在却有许多运营商已经不再是以前那样肆意妄为的状态了,现在的运营商们也都开始重视起自己身上所产生的问题。所以也只有国家加大了力度去处理才行。在这样环境下再去违规收费的话,那它肯定是没有办法再继续下去。而现在能够找到证据并且去进行申诉的人,大多数人也都只是在说:联通公司自己没有进行任何问题整改,就已经将大量用户举报到了中国铁塔总部当中。那么究竟为何这样做呢?其实大家也都知道这款产品所存在的问题是非常多的。像用户之间就经常会有通话费用收取的问题存在,并且用户也没有办法进行申诉,毕竟只有自己才能够去进行申诉。而这样做也并不一定是件正确对待问题发生的事情。
四、后续如何解决
所以在得知中国联通存在着乱收费行为之后,我国的广大网友们都开始将该问题反映到了有关部门。随后我国联通的工作人员也都在第一时间对该问题进行了处理。对于这种乱收费行为不仅是可以向相关部门进行投诉,还可以将它带回公司进行治理。不过在后续治理中,有许多人提出需要将它送进监狱这是非常不公平的。毕竟这个市场的规则十分简单,如果将它带进监狱的话,那么就无法保证这款业务的发展。而现在联通也正在对此问题进行积极响应,希望在下一个月之内能够将它送进监狱。另外还有一部分网友提出了一个更好的解决方案,那就是直接取消该业务免费赠送。而这个方法将会在全国范围内推广开来,并且也可以使不少用户能够感受到自己受到优惠信息。而且也可以使得中国联通更加努力地去做好服务,只有服务好用户之后人才能够获得更多优惠。不过中国联通有一点就是“死缠烂打”,所以在对待消费者或者说是运营商还是要更加地负责一些。如果不小心被乱收费行为打扰到自己那可就麻烦大了啊!
五、总结
在我看来,这些年来,联通可以说是一直都被人所诟病的,主要就是因为它的存在本身就没有什么太大的问题。但是随着时间发展,许多人都开始转变了自己的生活方式。但是联通也并没有做到自己所承诺了的服务,所以存在一些违规行为也是正常的事情,如果大家实在是想要用它来办理业务的话,那么一定要提高自己的警惕性才可以。当然了,其实在这之前就有许多用户对于中国联通的服务质量问题进行了举报。毕竟联通现在存在违规行为这件事也是被大家所熟知的。而且中国联通一直以来也都存在着一些问题。但目前为止它也并没有将自己需要整改的问题进行太多地更改。所以说当出现了某些问题时,那么大家也应该要站出来进行监督才行。这样才可以将自身受到的影响降低到最小,而且大家在发现自己所遇到问题后,又应该要怎么去解决呢?
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