随着科技的发展和时代的进步,网络购物成为了人们不可或缺的一部分,几乎家家都有网购,人人都发快递。但是快递并不是万能的,也会在运输的过程中出现遗失、破损等等情况。如果说是网购件,我们直接联系商家处理申请售后就行。但是如果是自行邮寄的包裹丢了怎么办呢?
看到网上好多人都说打官方电话就行,韵达的就打95546,圆通的就打95554,但是我们要明确一点,这些电话全部都是各个快递公司的官方电话,如果出现不可逆的损失,我们联系快递的官方电话很有可能出现不处理的现象。
举个例子来说:王先生买了鱼缸氧气泵,但是因为快递延误,导致鱼缸里价值三千元的鱼死了,这种情况我们如果让快递赔偿你鱼的损失显然是不可能的,只能赔付你氧气泵的价格。但是主要原因是快递,这种情况我们投诉快递官方电话的时候,显然也是有理说不清的。
快递丢件理赔是正常流程,但是当商品价格到达一定程度的时候,快递很有可能不会赔付你商品的全部价格。
我们要明确一点,当我们投诉快递的时候,业务员会联系我们进行首次回复,随即联系商家给我们处理售后,如果处理好,快递是不存在罚款的,但是如果处理不好,各个快递都会存在几千元不等的罚款。
当我们的包裹出现遗失、破损等等情况的时候,不要着急不要慌张,先行联系商家,让商家催促快递处理。一般商家都会联系快递进行处理,不过也有的情况是你购买了包裹,包裹在运输途中不想要了,申请退款了,但是商家没有给你退款成功,并且声称需要等包裹退回以后才能退款。但是商家内部的套路往往都是收件人申请退款以后,如果商品在运输途中,完全可以联系快递追回,如果物流显示签收了,本人没有收到的话,同样也会退款。
当你的包裹出现遗失或者破损了以后,也不用联系各个快递的官方电话,我们可以直接联系邮政业消费者申诉去处理也就是所谓的邮管局(邮政管理局)。
将信息输入以后快递会主动联系你。
如果你觉得有帮助麻烦点点关注,有疑问可直接联系作者哦~
创业项目群,学习操作 18个小项目,添加 微信:923199819 备注:小项目!
如若转载,请注明出处:https://www.zodoho.com/55828.html