为什么商家退款到多多钱包,为什么商家退款到多多钱包没到账

就在刚才我在拼多多上买了个小夜灯,花了6.61元,从银行卡扣了6.47元,多多钱包扣了0.14元。又在平台逛了一会又相中了另一家的小夜灯,就在另一家购买了一个。然后把在第一家购买的退了。本来退款就应该给银行卡打款6.47元,多多钱包打0.14元,钱原路返回就行了。然而,拼多多给我银行卡就打了5.55元,多多钱包的倒是原路返回了。上面显示扣活动奖励0.92元。

为什么商家退款到多多钱包,为什么商家退款到多多钱包没到账

我就想不通了,明明买东西的时候从我银行卡扣了6.47元,为什么退款给我就退5.55元,活动是你平台搞得,我退货时活动奖励就回收了,活动奖励又没发我银行卡凭什么扣我的钱?我花多少退多少不就完了吗?然后我就找客服,客服就是一套理论,你买这个东西时平台给奖励了,退款时就要扣除。

我就想知道如果顾客到商场买东西,商场有优惠券,顾客买了不满意退货,商场就说不行你还要把优惠券的钱给我,难道顾客还要自己掏腰包把优惠券买了吗?这是不是强盗逻辑。

我想问问拼多多平台,规则都是你们自己制定的,你们这算不算霸王条款,算不算欺负弱小群体。是不是我也要找职能部门来才能解决问题呢?钱不在多少,关键合不合理。

亲爱的朋友们,你们觉得我应该怎样维护自己的权利呢?

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