单品思维or多元发展?
菜品是餐饮门店的核心,菜单是这核心内容的载体,它不仅仅是好看的图片或精美的文字,它与门店的定位、目标客群、成本等息息相关。
纵观餐饮市场,我们不难发现,餐饮店的菜单基本分为两大类,一类强调单品制胜,另一类则呈现多元形态。
单品战略的好处并不少,如降本提效、认知清晰等,然而其劣势也不少,比如复购就成了一大问题,没有了复购就相当于失去了增量,此时再多的好处也难以持续。市场上,即使看似大单品的正新鸡排,其具体产品也涵盖了各类小吃和饮品;再如周黑鸭、绝味鸭脖等,其产品除了鸭脖、鸭,甚至包含了小龙虾、鱿鱼、椒麻鸡、豆干等其它产品。
综合五年、乃至十年的餐饮发展历程,不难发现,单一品类的门店必然走向消亡,无论门店大小、生意如何,他们的菜单都朝着多元化的方向前进,且不再逆转。
特别是对于小餐饮来说,更多的产品意味着更多的产品连接,更多的产品意味着更多的利润来源,更多的产品意味着更多的复购可能。
总而言之多元化是必然趋势,但多元化不一定等于必然盈利,有太多的实例印证了这一点。
成败的关键在哪里?
菜单的多元化意味着菜品的增加,但并不等同于菜品的堆砌。
以几个耳熟能详的品类为例。
兰州拉面的多元化:核心明显
兰州拉面店的菜单也蛮复杂的,但是它的核心很聚焦,顾客还是以拉面、刀削面消费为主,其它的饭、和小吃类产品只是面的一个补充。
黄焖鸡米饭的多元化:杂乱无序
黄焖鸡米饭的多元化逻辑和兰州拉面异曲同工,区别在兰州拉面的菜单基本是统一的,而黄焖鸡米饭的菜单并不统一,大量的黄焖鸡门店加入了早餐、配菜、米线、干锅等产品,几乎每一家黄焖鸡米饭门店的菜单都不一样。
胡桃里音乐酒馆的多元化:场景融合
胡桃里的菜单并不简洁,它集合了餐厅和酒馆两大业态,其下还有更多的小品类,如凉菜、汤、软饮、小吃、小炒、酒饮等,更重要的是,不同城市的胡桃里餐厅的菜单也有一定的差异,这是一家场景比产品更突出的餐厅。
火锅/串串/烧烤的多元化:核心明确
火锅、串串、烧烤这类门店的产品基本在百来款左右,但总体是围绕烹饪方式展开的,它就不会显得杂乱无章,反而因为多元化而加分,毕竟没有人去火锅店只吃一种菜吧。
沙县小吃的多元化:没有主次
沙县小吃涵盖了馄饨、蒸饺、饭面、炖品等产品,可谓一应俱全,但主次不清,只是因为大家习惯了沙县小吃有饭有面有饺子。
以上几个例子说明了菜单的多元化有好有坏,那么成败的关键依然在于老板们的经营策略上。那么,小餐饮的菜单多元化应该怎么操作呢?
单品思维or多元发展?
第一,有契合度、系统的多元化是首选。
比如汉堡店推出汉堡、鸡肉卷、可乐、咖啡、冰淇淋、薯条等,这些虽然是多个不同的产品,但基本主次分明,任意几个产品都能组成套餐。
第二,不一定契合,但符合系统的多元化也可以。
比如火锅,只要是能下锅的都是系统内的产品,但各个产品之间可能并不契合,如火锅店的卤味与鲜活海鲜,但只要这些多元化产品服务的目的都是下火锅,那么顾客基本不会去关注具体产品的契合度如何。
第三,拒绝不契合、无系统的多元化。
如饺子店推出火锅,火锅店推出小炒,日料店兼卖韩式料理。
第四,制造多元化的消费场景。
如咖啡店到了夜晚卖酒,小炒店到了晚上卖烧烤,亦或者是早餐卖包子,中午晚上卖快餐。
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