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投稿用户 • 2022年12月30日 am2:38 • 网络创业 • 阅读 227

抖音商家由于违规情节严重或多次重复违规，导致店铺受到限制发品处罚，抖音平台将在限制发品期限的基础上增加解除限制的考试。商家在限制发品期限到期且通过考试后，可恢复发品。来看考试要求：

1. 限制发品考试面向哪些商家？

该考试面向因违规导致店铺限制发品的全体商家。

2. 什么时候会需要限制发品考试？

当店铺因以下违规原因导致限制发品处罚时，需参加限制发品考试（更新至规则发布日，场景不断更新中，更多请关注规则更新或抖音商家后台奖惩页面。）：

3.限制发品考试是必须完成的吗？

是的，限制发品对商家经营存在影响，因此在限制发品期间增加规则学习和考试存在必要性，考试可提升商家对违规场景的认知避免重复违规。当商家因违规导致限制发品时，商家在限制发品结束前考试通过，则不影响解封进度；若是限制发品结束前考试未通过，则不能解封，直到考试通过。考试通过后，违规积分不予返还。

4.什么情况下可不用参加限制发品考试？

如商家对处罚提交申诉且申诉通过，在取消违规处罚后，不需要再参加限制发品考试。

5. 停业整顿考试限制发品考试次数要求

5.1 单次处罚后的考试次数

针对单次限制发品的处罚，考试不限次数，直到考试完成（百分制，以80分为通过）。

5.2多次处罚后的考试次数

每产生一次限制发品顿处罚，都需完成限制发品考试。如：

（1）同一天多次违规处罚：当商家在同一天，受到多次被判限制发品处罚，每次处罚都需完成限制发品考试。不同处罚的限制发品天数不叠加，取最长的处罚时间作为正常解除限制的期限。

举例：商家在9月1日15:00因A违规受到处罚限制发品3天，9月1日15:00因B违规受到处罚限制发品1天，则商家需参加两次限制发品考试。限制发品时间取最长处罚时间，即如果商家在9月4日15:00前完成两次考试，则在9月4日15:00后可恢复正常发品；如果商家在9月4日15:00前未完成两次考试，则在两次考试全部完成后可恢复正常发品。

（2）处罚期内多次违规处罚：当商家在不同时间受到多次限制发品处罚，且处罚期间有重叠，每次处罚都需完成限制发品考试。不同处罚的限制发品天数不叠加，取最晚解除限制的时间作为正常解除限制的期限。

举例：商家在9月1日15:00因A违规受到处罚限制发品7天，在9月6日15:00因B违规受到处罚限制发品3天，则商家需参加两次限制发品考试。限制发品时间取最长处罚时间，即如果商家在9月9日15:00前完成两次考试，则在9月9日15:00后可恢复正常发品；如果商家在9月9日15:00前未完成两次考试，则在两次考试全部完成后可恢复正常发品。

6. 限制发品考试路径说明

6.1整体查看

登录抖店后台，在店铺-店铺保证-奖惩中心-违规管理/管控单管理找到【解除限制考试】模块，可查看目前需完成的解除限制考试数量。

6.2单条查看

登录抖店后台，在店铺-店铺保证-奖惩中心 -违规管理/管控单管理找到具体罚单，在罚单的【解除限制考试】栏可查看是否需要考试及考试入口。

【编辑整理/甩手网】

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