公域流量和私域流量区别，抖音公域流量和私域流量区别

投稿用户 • 2023年1月21日 pm4:01 • 产品资源 • 阅读 176

流量，永远是营销活动的核心，我们常说掌控渠道，掌控终端，其实归根结底还是流量的竞争。当下市场，把流量分为公域流量和私域流量，简单理解，公域流量覆盖范围广，但触达难度大，难以形成客户粘性，需要付费购买；而私域流量可以多次触达，不用多次付费，容易培养客户忠诚度，形成自身品牌流量池。

其实二者并非是对立的，二是共生关系，随着公域流量获取成本越来越高，如何实现打通从公域到私域，并进一步做好私域流量的运营和变现，成为当下最重要的课题之一。那么，该如何实现从公域到私域的转化呢，在这里跟大家分享五大步骤：

一、平台选择和内容制造：每个行业都有相对更加适合自己的公域平台，例如美妆行业与小红书更为契合，知识付费行业青睐于公众号软文推广，而家居行业由于其客单值和相对定制化的服务，我们可以在抖音上弯道超车。针对不同平台，制造相应内容，小红书的图文种草，抖音和视频号的短视频和直播，公众号的软文创作，想要从公域平台引流，第一点要在目标群体面前呈现自身品牌价值，引起客户兴趣之后，才有进一步和客户交流的机会。

二、用户路径设计：简单来说，用户被你的内容吸引了之后，如何与你产生链接，而这部分流量是直接转化还是需要进行留存运营，以抖音为例，在内容制造实现品牌曝光之后，就需要根据自身品类和单值，考虑是让客户在小店直接下单还是小风车留资跟进，在这里以上述两种方案为例，跟大家去做两种用户路径的规划建议，供大家进行参考。

（1）用户下单路径：公域平台内容推广呈现——吸引用户——用户商城下单——售后添加客户微信——邀请加入VIP老客户福利群进行跟进（用户私域流量池）

（2）用户种草路径：公域平台内容推广呈现——吸引用户——用户添加客服——邀请进入种草群——线上沟通/线下邀约——用户下单转化——群内持续跟进

也许根据不同平台规则路径设计略有差异，但是大抵也都是根据上述两类方式进行从公寓到私域的引流以进行下一步的运营。引入社群运营，将是私域流量的最终归宿之一。

三、私域流量池裂变：需要注意的是，每一个公域平台的流量，都并不只代表某一个个体，每个人都有自己的生活圈子，这又是我们无法忽视的一个流量群体，那么如何去获取这部分流量呢。答案就是发动已经吸收的第一批客户，也可以理解为种子客户通过裂变去进行邀约，包括我们耳熟能详的礼品海报转发，活码分享有礼，拼团，砍价，分销带货等方式，实现流量的二次和多次裂变。

课程分享和知识付费行业，对于这一点操作可谓是颇有心得。以免费直播课，免费书籍来激发用户进行裂变传播，扩充流量池，而刚刚说的拼团，砍价等政策，又可以进一步提高用户的成交转化率。

四、用户标签体系设计：私域流量池运营核心在于精细化运营，而群标签和客户标签的设计能够让我们最大程度地实现这一目标，用户标签体系对于内容的精准推送，不同阶段客户社群品牌的价值塑造。搭配SOP信息计划，可以做到更精准的推送，更高效的触达。

五、用户成长体系设计：私域流量池，有着精准触达，提高转化的好处，但是也有自身的劣势，最直接的就是一个几百人社群，对信息的需求层次和频率是不一样的，如果我们频繁地在社群内进行价值塑造和营销动作，也会造成用户体验感差而退出社群。而用户成长体系的规划，则能有效减少这一现象。

最典型的用户成长体系就是会员制度和线上商城体系，以华住会员为例，银会员、金会员、白金会员阶梯设计，不同级别会员享受不同会员优惠，入住赠送积分，入住升级会员，积分兑换礼品等一系列的福利设计，让华住会成为了当下国内最大的酒店预订平台之一，越来越多的家居行业也在打造自己的线上商城系统，这也是未来家居建材行业发展的一个趋势。

总结来看，公域流量价值在于覆盖范围广，而私域流量池才是我们营销活动的立足点和出发点，而打通公域到私域，进行持续的转化和裂变，我们的营销模型才会是立体和有效的。

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