为确保全市金融行业重要客户2022年底决算工作顺利进行,中国电信安徽六安分公司积极开展“天翼护航”2022年金融客户年终决算网络安全保障活动,多措并举做好人民银行等12家银行年终决算工作的通信保障工作。
分公司成立银行金融类业务专项支撑保障团队,建立前端营销协调、后端支撑保障体系,细化落实监控调度、线路保障、网络保障、售后现场巡检维护保障的分工,针对市、县级中心机房,落实专人对客户云网业务隐患进行全面排查,确保隐患整治完毕。同时遵守客户防疫要求,完成客户端巡检,着重检查客户端设备的运行状态、运行环境等,并提交客户端巡检报告;完成远程网管巡检,着重检查相关网元的运行状态、性能、告警、配置规范等,并形成远程巡检报告;针对客户核心节点、AAA级电路等重要业务制定/完善应急预案,确认预案是否及时更新,相关备品备件是否按照要求落实到位,确保发生重大故障时客户云网业务快速恢复。12月31日年终决算当晚,专项支撑保障团队全员现场值班,分别与客户对接联系,最终圆满完成本次通信保障任务。
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