人力资源中员工关系包括哪些内容，人力资源中员工关系包括哪些内容和职责

投稿用户 • 2023年1月30日 pm3:24 • 自媒体 • 阅读 132

员工关系管理也称劳资管理，这里的劳指的是劳动者一方，资指的是资本一方，听起来这个岗位好像是连接劳资双方的纽带，但是实际上很多公司的劳资专员只是从事最基础的一些工作，比如给员工发发生日祝福短信，入职周年短信，搞搞员工活动，这样的工作是有必要的，但是如果只是做这些工作，劳资管理这个岗位是没有效的。

章义伍回忆麦当劳的员工关系管理

有一天领导乔迁，于是章义伍和同事一起去庆贺，回家8点多了，感觉老婆会，于是就担心。

但是回到家，老婆非但没有生气，还准备了四个菜等他回来吃，章义伍很费解，问他老婆有什么喜事，这时候他老婆拿出了麦当劳给他发的升职信和一束鲜花。

看到这里，想必大家都能感受到此刻章义伍内心的感动。

很多公司都有升职的环节，但是最多也就是发个通知，甚至通知都不发，直接加薪就完事了，但是这样看似正式，实则缺少了一点感情。

员工关系管理岗位存在价值和意义

如果公司只是一个简单的混口饭吃的场所，员工关系就可以只做最基本的工作即可，为什么很多公司要设立专职的员工关系岗位呢，原因有二：

第一、稳定的企业离不开稳定的团队

任何一家企业，都会有不少元老级别的人物，比如阿里的十八罗汉，这些人当年就是靠着稳定的团队，一步步把企业做大，如果创业团队不稳定，一定会导致企业出现内乱，不少公司倒闭都是因为技术大拿离职单干，比如当年李一男出走华为创办港湾科技，就差点把华为干掉。

现在的社会，你出100万的薪资，如果这个人是企业非有不可的人物，其他公司就有可能出200万来挖人，所以靠工资是留不住人的，唯有情谊，方能长久。

第二、劳资纠纷一般都是小事没处理好的后遗症

如果你有兴趣去“判决文书网”上看看劳动仲裁的案例就会发现，很多的仲裁都只是因为小事没有处理好，员工心生怨恨导致的。

看过一个案例，是深圳一家小加工公司，总人数也就十几人，一直都是按照计件来结算工资，没有给员工购买社保。

公司开了好几年了，没啥事，2021年公司业绩不好，于是想着给员工降点单价，老板让文员去执行，文员直接就召集大家说：老板说了，从下个月开始单价下调30%，我也只是传话的。

几个老员工开始心里有点不舒服，于是找到文员，本意是想让他让老板看在大家都是在这里工作这么多年的份上，能不能少降点。但是文员只是回复了四个字：爱莫能助。

于是老员工们心里就不舒服了，个别人开始闹离职，到最后所有人都离职了，刚好里面有一个懂劳动法的，于是联合了大家一起去劳动仲裁。

结果公司败诉，要全部补回没有缴纳的。（其实老板是有把一部分折算补给员工，但是法律不认）

这个案例其实就很好的说明了员工关系的重要性，如果老板在宣布政策的时候，适当的做一下缓冲，或者这个文员好好的给员工做宣导，给老板做反馈，其实事情基本就不会发生，但是正式因为都没有员工关系管理的意识，终究产生了不好的结果。

想要做好员工关系岗位的两个诀窍

员工关系岗是跟员工打交道的，想要做好这个岗位，有两个最核心的点，一定不能忽视。

第一、打动人心的是心意

做好员工关系的最基本思维逻辑就是：你觉得怎么做你自己会有感觉。举一个最简单的例子——员工生日。

不少公司的做法是，公司预算200元，于是给员工每人200元的购物卡。这种做法其实还不如给员工200元的现金红包。

如果稍微有点意识，可以把员工分成不同的类别：

比如操作工，他们更看重实际到手的有多少，所以直接发现金红包；

对于基础岗位，他们更加看重公司的氛围，可以在现金红包的基础上举办一个月一次的生日会，搞点小游戏让大家在工作之余开心一笑；

对于中层管理者，他们更看重公司对于他们付出的认可，所以可以在现金红包的基础上，增加上级的感谢信；

对于高层管理者，他们更看重归属感，可以组织公司老板聚会的形式祝福。

其实很多公司，公司缺的不是预算，而是想法。

第二、一招不能吃十年

以前有一句叫：一招吃十年，但是对于员工关系来讲，一招十年是不可能的，如果想着一个方法可以用十年，那绝对是做不好的。

跟人打交道，就要多跟人沟通，了解对方的诉求，跟着对方的想法，不断地调整、优化，让员工知道公司在乎他们的想法，这才能做好员工关系管理。

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