病人护理和医疗技术一直在发展和改进;这就是为什么培训和发展不会在学校结束。需要继续教育,其中一部分需要在医院内部完成。如何制定有效的医院培训和发展计划?柳叶医疗有以下提示:
一、培训的重要性
尽管工作环境繁忙且节奏快,但由于以下重要原因,医疗机构仍需要对员工(尤其是护士)进行持续培训:
1、改进员工专业技能
培训巩固了员工现有的技能,并帮助他们在缺乏的地方进行改进。有效的培训计划会发现需要改进的各个领域,以便妥善解决这些问题。这使每位员工在履行职责时都能独立高效,而无需依赖对特定任务更有经验的同事。这可以建立护士的信心,提高整体绩效并鼓励合作,以及将新想法带入工作场所的创造力。
2、加强医院安全性和一致性
除此之外,培训还包括有关个人和患者安全实践的信息。当所有医务人员都了解医院和整个医疗健康行业的规则和更新时,它会加强医院政策的一致性。
3、提高员工满意度
在之前的一篇文章中,我们报道了受教育程度低的感觉是护士离职的原因之一。培训使员工满意,因为它会导致员工之间的协作与合作。这让每个人都觉得自己受到重视,他们的贡献得到认可。
“培训对于员工的改进和满意度以及安全性和一致性非常重要。”
二、医院培训的最佳实践
尽管意图良好,但医院培训计划只有通过最佳实践才能有效。它涉及一个在培训之前、期间和之后延伸的过程。
该计划的设计应基于两个原则:它必须迎合所有类型的学习者,并且需要专门针对医院的系统进行定制。
1、考虑个人学习方式和员工职责
在学习方面,个人情况各不相同。当信息以口头、视觉或两者结合的方式传达时,一些人最能吸收信息。快速调查应该可以解决这个问题。如果不是,彻底观察每位员工对不同培训技巧的反应将有助于区分每个人的学习风格。
培训课程不应影响工作人员的职责——尤其是那些被分配到关键角色的人员。最好在空闲时间或任务之间安排培训,以免影响生产力、人员配备和整体患者护理质量。
2、个性化医院计划
培训计划必须个性化,以专门满足医院的需求。理想情况下,在制定计划时,应咨询对可能需要更多培训的问题有直接了解的医院工作人员。大多数现成的模块都过于通用,没有专注于特定问题。您可以考虑使用预先打包的模块,这些模块提供了编辑材料的机会,因此您可以包含与医院需求相关的概念。
3、结合互动和技术
注意力跨度会在一段时间后减少,因此应尽量减少延长培训课程,或通过互动元素使其更加生动。培训环节包括小组练习、游戏、角色扮演、头脑风暴、演示等形式,鼓励与会者之间的协作与合作。不要单靠平时的讲课和讨论。
4、评估计划的有效性
开发一种评估程序有效性的方法。不能提高员工技能或能力的培训是对医院资金、人力资源和员工时间的浪费。
“医院培训需要考虑个人的学习方式和责任,以及医院的目标。它必须结合交互和技术,并评估其有效性。”
三、培训计划的设计与实施
简而言之,设计和实施培训计划的过程包括三个重要步骤:
- 评估员工培训需求
- 确定医院培训目标
- 设计、创建和实施程序
四、员工培训需求评估
您可以使用各种工具来评估您的医院中缺乏哪些技能或核心能力,包括进行调查、患者反馈、绩效评估以及团队领导或直接主管的观察。
五、确定医院培训目标
员工培训需求评估的结果应用于确定医院的培训目标。这将有助于在培训后巩固对员工绩效的期望。
程序的设计、创建和实施。最后一步涉及设计、创建和实施培训计划。
还应考虑员工的经验——教育和实践——以及学习方式。医院必须指定预期的培训成果,可以通过绩效测试和其他形式的有效性评估来衡量。“设计和实施培训计划遵循一个过程:评估员工培训需求,定义医院培训目标,最后创建和实施计划……”
其他重要因素如下:
教学方法——讲座、书面材料、SIM 实验室、JIIT、研讨会/讲习班
培训时间——短期或延长课程
地点——在医院内,或者按照自己的步调,教育机构,酒店等,
医院的培训和发展计划只有在实现医院目标并帮助提高员工技能和能力时才能有效。
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