“我是真没想到,一个快递走了两个多月都没收到,刚开始是商家不发货,等商家发货后,物流信息显示,快递在运往呼和浩特的途中走走停停,慢慢悠悠好不容易到了呼和浩特,结果卡在中转站不动了。”呼和浩特市民赵先生很是无奈,“现在已经卡在中转站10多天了,打电话询问说是快递员阳了,没法配送。”“干着急没办法,只能等着。咱倒是也理解快递公司,估计他们也挺着急。”赵先生说。
赵先生不是唯一一个有此遭遇的市民。12月26日,家住呼和浩特市新城区的张先生告诉记者,自己12月8日网购了一件电动车挡风被,物流信息显示发货地址是北京,12月8日发货,收货时间是12月16日,从北京到呼和浩特正常两天就能收到货,他这次足足等了8天,期间有3天时间显示快递在中转站。
新城区八一社区悦达公寓的朱女士也跟记者说,自己11月中旬在网上订了衣服,快递一直卡在中转地区,整整一个月才到了快递驿站。不过朱女士也表示,特殊时期,自己也挺理解快递公司,“他们也没办法。”朱女士说。
记者了解到,受到疫情的影响,一方面网购量增大,另一方面部分快递员因感染新冠不能到岗,遭遇人手紧缺,配送压力比较大,导致快递包裹卡在中转地区,物流信息停滞,更新缓慢、配送延迟。
圆通快递呼和浩特市成吉思汗分部客服齐女士就告诉记者:“因转运中心部分工作人员变阳性,还有就是前段时间快递量多导致配送延迟,现在安排公司增加人员把积压的快递陆陆续续配送到客户手里,有序恢复正常。”
而中通快递呼和浩特市八一分部工作人员孙女士则表示,他们这儿暂时没出现快递员阳性之后空缺的情况。“前段时间快件量比较多,是我们之前正常到件的四到五倍,所以稍微延迟,不过现在已经恢复正常了。”
记者了解到,网购的市民或多或少都遇到了“快递不快”的情况,但大多数市民都能表示理解。张先生就表示:“希望快递小哥早点好起来,做好防护,争取早日把积压的快递送出去。”
来源:内蒙古晨报晨网融媒体记者 萨茹拉
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