最新消息!国际站为了向商家提供更加丰富灵活的海外退货解决方案,让商家以更低成本享受无忧退专属打标及活动权益,促进商机转化,针对具备海外仓的商家,无忧退全新推出“商家自有仓模式”!下面我整理了“商家自有仓模式”的核心规则,以及具体的开通流程,一起来看一下吧!
上线背景
在无忧退货保障服务(以下简称“无忧退”)当前模式下,买家将货物退货至保险公司指定的本地退货仓,我们称之为“保司退货仓模式”。国际站为了向商家提供更加丰富灵活的海外退货解决方案,让商家以更低成本享受无忧退专属打标及活动权益,促进商机转化,针对具备海外仓的商家,无忧退拟全新推出“商家自有仓模式”。
升级内容
升级前:无忧退仅支持“保司退货仓模式”,买家将货物退至保险公司指定仓库,保险公司承担海外退货的物流费、仓储费、退货质检费以及对买家的退款,货物的处置权归属保险公司。
升级后:针对符合条件的商家,可在“保司退货仓模式”及“商家自有仓模式”中二选一。当商家拥有海外仓且具备退货处理能力时,可考虑选择“商家自有仓模式”,该模式下买家将货物退至商家指定的海外仓,保险公司提供退货物流服务并承担物流费,货物的质检及后续处置由商家自行负责。
“商家自有仓模式”核心规则
1 . 新上线的商家自有仓模式与当前保司退货仓模式的核心规则对比如下:
2 . 商家配置海外仓地址时,遵循以下几项原则:
A . 配置的海外仓地址必须在开放国家(美国 、荷兰、 意大利、 英国)范围内,所配置的海外仓只能用于接收本国的退货;
B . 一个国家只能配置一个海外仓地址,可以同时配置多个国家的海外仓。
“商家自有仓模式”开通流程
步骤1:国际站商家登陆无忧退主页(My Alibaba后台 – 交易管理 – 无忧退货保障),选择“商家自有仓模式”,勾选协议并点击立即开通。若该页面没有展示“商家自有仓模式”的栏位,代表商家暂不满足该模式的准入条件。
步骤2:按照页面指引,支付宝扫码完成保费代扣签约,即可开通服务。
步骤3:开通成功后页面如下,点击“立即录入”,配置海外仓地址。
步骤4:退货地址管理
商家后期如需新增、编辑或者删除海外仓地址,可以点击页面右上角的“退货地址管理”进行相关的信息维护。
相关问题解答
问:什么样的商家可以使用无忧退“商家自有仓模式”?
答:商家为阿里巴巴国际站中国大陆商家付费会员,在无忧退“商家自有仓模式”开放国家范围内具备海外仓,且经无忧退开通审核通过的商家。
问:商家自有仓模式开放了美国 、荷兰、 意大利、 英国,其中我只在美国有海外仓,能否使用这项服务?
答:可以使用的。不要求商家同时具备所有国家的海外仓,但是只有配置了海外仓的国家才能享受对应的无忧退服务。假设商家只配置在美国的海外仓,则无忧退服务仅对美国的买家开放,即无忧退商品只会对收货地为美国的买家展示Easy Return 标识。
问:商家能否同时开通“保司退货仓模式”和“商家自有仓模式”,然后按照国家维度选择对应的模式?
答:目前国际站不支持同时开通以上两种,只能选择其中一种开通。
以上就是无忧退全新推出“商家自有仓模式”的全部内容啦,如果觉得内容不错的话,请为我们点赞转发吧!后续我们还会介绍更多的店铺使用知识和技巧,关注我们,每天为您带来更多运营干货!
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