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美国消费者骤变的消费观,对其零售行业仍是一次大考。最近美国《华盛顿邮报》刊文称,与2021年相比,今年的假期购物季显得较为平淡。消费者正变得更理性——买划算的产品、多方比较价格和缩减开支。

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比如柯尔百货、塔吉特等零售企业,在第三季度表现均不及预期,仅塔吉特一家公司的净收入就比去年同期下降了近9成。不过,美国最大的折扣零售Costco却是例外,在后疫情时代业绩表现得非常稳定。

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在Costco 2022财年财报中,该公司全年总营收为2269.54亿美元,同比增长15.8%;净利润为58.44亿美元,同比增长16.7%。高营收、低盈利正是折扣零售商的一大特征,近年来沃尔玛家乐福等零售巨头“关店潮”不断,却没能影响Costco增长的步伐。

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Costco把性价比做到极致,与美国消费者追求实惠的诉求不谋而合。为给会员提供更实惠的商品,Costco毛利率常年维持在13%左右,商品销售业务的毛利率更是仅有11%。在这家企业还有一个规定,如果一件商品定价的毛利率要超过14%,就需要董事长签字批准。

折扣零售这种模式起源于美国,但是如今中国也有,线下有奥莱、线上有特卖电商唯品会。在后疫情时代,消费者追求是共通的,折扣零售企业能提供更极致的性价比和还不错的服务,因此备受大家青睐。美国的Costco逆势增长、中国的唯品会同样表现非常稳健。

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在唯品会2022年Q3季度财报里,实现GMV总额376亿;Non-GAAP净利润16亿元,营业利润率较低。相对来说,这更接近生意的本质。一门好的生意是微利模型,既不暴利、也不亏损。如此才能不断获得用户青睐,实现高质量、可持续发展

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举个例子,这个月的双11,唯品会为消费者带来了新鲜感,平台不搞满减和凑单等促销规则,直接简单粗暴的降价,5000+大牌价格低至1折。比如波司登中长款羽绒服低至1.3折、卡西欧运动手表低至2.2折,CK全场低至99元,真正让消费者买到实惠。

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这也是为什么,在唯品会财报里,用户粘性保持着高增长,更多高价值用户转化为付费会员。超级VIP活跃用户数同比增长21%,对线上净GMV贡献占比达40%。其中,还有不少Z世代和男性用户。

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所以说,后疫情时代折扣零售模式的韧性更足。同样对于消费者来说,大家花更低的经济成本,满足了更高品质的消费需求,这也是一种高质量消费。

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