经常点外卖的人,不知道你们有没有注意到一个问题,究竟下单后多长时间送达,以及超时后不想要了,超时后,餐品的口感和味道跟你在店里堂食完全是不一样的哦。如果超时后,我取消订单的话,商家会不会给我退款,不退的话,我又该怎么办?
现在,作为商家的我,来告诉你怎么办?
当你第一时间下单后,在一分钟内申请取消订单的话,系统会默认通过。
超过一分钟后,如果再取消订单,那么就需要商家同意后方可取消,这是就看商家的心情了,如果商家想卖掉一单,他可能就不会同意取消,这时,商家会点击拒绝。如果商家已经开始备餐了,那么不好意思,一般情况下,是不会同意取消订单的。
当你下单后,系统会显示预计何时送达,如果超过预计送达时间,便可视为超时,这时,你如果担心餐品影响口感的话,你申请取消订单,商家拒绝,然后再次申请取消后,便会由外卖客服人员介入,一般情况下,消费者客服介入后,都会给您退款的。
当超时半小时后,取消订单的话,系统会默认通过,无需经过商家同意或者拒绝。至于餐品如何处理,那就是商家去申请餐损的事了。
现在知道外卖订单取消的各个时间段是如何处理的了吧
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