菜鸟驿站联系方式,菜鸟驿站人工客服电话是多少号

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近日，杭州萧山的杨先生遇到了一件怪事，据杨先生说，他的弟弟前两天阳了，但弟弟家里没有药，现在出行也不是很方便，于是杨先生给弟弟快递了几盒退烧药过去，先给弟弟应应急。

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杨先生和弟弟家相距三公里，应该隔天到的快递，四五天了还是没有到，杨先生查快递记录发现自己的快递被退回来了，可是自己和弟弟都没有要求退，为什么快递自己退回来了。

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杨先生收到退回的包裹后，感觉不对，里面不是药品，打开一看里面竟是一件衣服，自己快递的几盒退烧药不翼而飞，杨先生很是奇怪，经过对单号对比，单号就是自己快递药品的单号，里面的药却变成一件衣服。

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杨先生拨打当时接单的快递电话，询问自己的药品哪里去了。快递员表示，该投诉投诉，自己没办法弄，对方随即挂断了电话。再次拨打电话时，一直无人接听。

幸好杨先生的弟弟已经买到药，身体已经恢复好了，但自己的药始终没有找到，快递那边不接电话，也拉黑了杨先生的微信。

杨先生投诉到了菜鸟驿站客服部门。菜鸟驿站表示由于快递小哥的失误，快递已经丢失，正在和杨先生商量赔偿事宜。

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