三大网络运营商,中国移动、中国电信还有中国联通成为中国的网络巨头。如今网络社会处处离不开互联网,手机通话,网络宽带等等这一些在利益化面前竞争的也比较激烈。为了争取更多的客户,每个运营商也是煞费苦心,不管服务还是资费套餐更是层出不穷。
作为移动15的客户如今却让我寒心!
当初入网移动的时候是感觉手机信号比较不错,而且基站覆盖率比较广,农村或者偏远地区信号还是信得过的。由当初的2G网络慢慢的发展变成成熟的4G网络拥有者,客户的使用率也遥遥领先。
本来信得过的运营商到如今却要放弃,都因一些套路消费。套路消费的坑一个比一个深,记得刚开始办理的是不限流量的使用套餐,可是达到一定的流量后运营商会给你降速,由4G网速降为3G网速可是降速后的网速根本还不及2G网速。
还有各种协议套路,打着优惠的幌子为你增加消费套餐,每当客服来电为你推销一些提速包或者通话时长、流量增加的一些优惠活动等等。有些客户感觉比较可以便接受了活动,殊不知已经掉入他们的陷阱,活动结束后或者优惠到期后你的资费也跟着高了,这就是图当时便宜以后吃大亏。
88元的套餐硬是给我涨到了170多,由原来的套餐到现在足足给我翻了一倍。就是因为接受了当时一些所谓的优惠协议,到营业厅一查询才知道当时办理的优惠已经到期,所以才开始了正常收费。
升级套餐容易,降费难!
当感觉资费不合理时,打客服电话也是徒劳,办理不了降费套餐。而且理由一大推,真的是有点黑心,于是只能把一些不需要的套餐取消掉,合约没有到期的还是取消不了,只能等着合约到期。
终究还是选择“携号转网”
15年的老号,不舍得换掉,再说所有的信息都有绑定,换掉会带来许多的麻烦。幸亏工信部出台了可以携号转网,今天咨询了当地的电信营业厅,对待新转网入户的客户优惠力度还是挺大的。
可是“携号转网”必须与原网络运营商所有的协议完成后才可以办理,否则办理不了。比方说靓号的使用年限,资费优惠套餐等等。
“携号转网”所带来的困难!
就是因为升级套餐合约没有到期电信业务暂时办不了,这些合约我都不知道怎么形成的。印象里没有经过我的同意怎么就有了如此的合约,经过咨询如果想取消掉还需要补交优惠资费和违约金,没有想到真的是天大的坑。
移动营业厅最后做出让步!
当移动公司后台收到我将要“携号转网”的短信后,当地客服经理给我打来了电话。
电话的内容是当我提出来一些资费不合理的诉求后,客户经理承诺为我办理降费套餐。而且语气十分客气,让我办理业务时让营业员给她打去电话。
当我到了营业厅告诉营业员后用我的电话给客户经理打去了电话,也许那边交代了许多的问题。我的改套餐业务也办理的十分顺利,改的套餐也达到了我想要的结果,而且还赠送了一部路由器。
广大的网友们,你们对现有的网络运营商满意吗?希望能参与评论、点赞!谢谢!
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