西门子售后电话24小时（西门子售后电话是多少）

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（YMG全媒体记者） 近日，烟台民意通热线接到消费者李女士反映称，她于4月5日在莱山日日顺家电商场购买价值15800元的西门子冰箱，因噪音大，多次通过找商场卖家和西门子售后协调退货或换货未果。最终经过民意通记者协调，商家答应为李女士退货。

李女士告诉记者，其在莱山日日顺家电卖场购买一款西门子冰箱，购买前销售人员向她推荐了冰箱的种种功能，但对于该冰箱的“声音”却并未提及。买回家后，李女士将冰箱放在客厅，然后很快她发现：冰箱运行期间的“声音”已经影响到她的睡眠。因为李女士有高血压，对声音特别在意，于是她联系卖场销售人员，希望退货或者换货，销售人员表示让她找西门子售后解决。

西门子售后接到李女士电话后，派出售后人员到其家中查看，表示冰箱没有任何问题，不能退换货。

接到李女士反映后，记者联系了莱山日日顺卖场相关人员，其表示，李女士的冰箱通过售后上门质检没有任何问题，卖场负责销售，质量等问题应由售后解决，只有售后开出鉴定单，卖场才能负责退换货。

随后记者又拨通了西门子售后热线4008899999电话，跟客服介绍了李女士的相关诉求，客服人员表示会予以记录并会在短时间内把解决方案告知。

昨日，记者收到了西门子售后电话，表示已经与李女士沟通将在7日内退款。李女士对此表示满意。

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