销售沟通能力差怎么提升,销售沟通能力差怎么提升自己

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什么是人生最重要的能力？毫无疑问，就是人与人之间的沟通能力。一个善于沟通的人，必定会成为人生的大赢家。

我们从小就学会了说话。但是，遗憾的是，很多人却不懂如何与别人高水平地沟通。要实现这一目标其实并不难，只需注意以下几点。

1.注意身体语言

谈话时多使用手势、眼神、和表情等身体语言。

2 事先准备一些闲聊的段子和话题

借助FORD法则（Family：家族、Occupation：工作、Recreation：娱乐、Dream：梦想），就能找到贴切的话题。通过信息的共享找到彼此的兴奋点，可以很快把尴尬的局面变成愉快的对话。

3 学会讲故事

精彩的故事很容易抓住人心。高明的领导都是会讲故事的人。

4 适时提问对方一段话的最后几个字，引导会话的节奏。

5 入乡随俗，因人而异

传达信息的时候，要经常体察对方心情.，提高共鸣效果

6、逻辑清晰、条理分明

沟通达人通常善于以下的两个工具：

BRIEF法则。「Background（背景）、Reason（理由）、Information（情報）、End（終了）、Follow-up（后续）。

7C定理。“Clear（清楚地）、Concise（简洁地）、Concrete（具体地）、Correct（正确地）、Coherent（理顺地）、Complete（注意结尾）、Courteous（有礼貌地）”

8 交流中切忌不可，有意无意地去打断、补充和纠正对方的言语。

所谓善于倾听，就是要注意，不要随意打断对方的话。听上去容易，做起来难。其实这是相当困难的，有些人终身都无法改掉这个毛病。

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