10月16日,圆通在接受机构调研、谈及快递市场的价格走势时表示:现阶段,快递行业价格处于相对合理水平,头部快递服务企业的盈利能力得到较大提升。2022年旺季,快递服务企业将综合季节因素、市场情况、货物结构和重量等对价格进行阶段性的动态调整,但整体将保持相对稳定态势。
今年旺季到底会不会调价?成为业内和市场最为关注的话题。围绕这个话题,不少观察人士和媒体近期也进行了相关讨论,众说纷纭:
一种声音认为:今年旺季,快递公司不具备调价和涨价的条件。一来政府调控已具成效,不会出手干预;二来几大头部快递产能已有过剩苗头,涨价无益;三来电商不景气,不可能接受快递成本上涨。
另一种声音则表示:快递价格还会逐步上行,但提升的幅度会更加平稳。具体而言,主要是基于产品结构的优化、分层,以及新业务拓展带来的高溢价或附加值。
不管怎么样,在B端商家、C端普通消费者以及广大一线网点和快递小哥看来,“调价”都是敏感话题,“调价行为”更是一种需要综合权衡多方利益的谨慎决策和选择。
01、定向调整,已有快递公司发通知
昨天,老鬼斋的铁子们爆出了某快递公司的一则内部通知。通知内容显示,该快递公司全网发往上海市的快件开始进行调价及限重:
1公斤以内的快件加收3毛/票, 1公斤至3公斤以内的快件加收5毛/票,超过3公斤以上的快件加收1元/公斤。该政策自10月21日起正式执行,结束时间则另行通知。
对于“加收和限重”的原因,该公司表示,主要是基于上海地区疫情防控要求、同行情况及票件膨胀系数等因素考量,为确保上海市快件操作顺畅,满足消费者需求而做出的动态调整。
通知中,该公司同时要求各大区/省公司、网点公司务必将调整后的政策及时宣贯至一线站点,提前告知客户并做好解释工作。
对此“动态调整”,老鬼一点都不感到意外。实际上,类似的,在旺季到来期之前,针对上海、北京等核(min)心(gan)城市的定向调价和限重等举措,在过去几年屡见不鲜,屡试不爽。
这个调控举措里面,有两个关键点——
1.定向调控、加收限重,核心与落脚点既不是终端服务价值,也不是派费,而是中转类费用:一是优化包裹构成,提升核心地区和城市的转运效率,降低操作成本;二是对部分产品进行分流,利用一定的宏观杠杆效应对全网进行平衡。
2.同时需要指出的是,加盟制快递的价格体系是间接传导。快递总部调整的价格,确切说是费用价格。因此,当中转费用做出调整后,传导至基层网点的时候,在终端服务价格方面,网点们有可能做出相应的调整,也有可能不做变化。
换言之,基层网点的价格调整,费用杠杆只是因素之一,网点会根据当地市场行情和自身盈利状况灵活调整。
02、“第一枪”后,其他家会跟进吗?
千呼万唤始出来,旺季调价的“第一枪”打响后,问题也来了:其他几家会跟进吗?
在老鬼看来,枪响之后,不是跟不跟进的问题,而是“如何跟进”的问题。前面我们讲了,“调价”是一个敏感话题,也是公众和媒体热衷参与和讨论的话题。过往的经验告诉我们,只要有快递公司做出调价行动,动不动就会收获一个或者N个热搜。
如此舆论关切,很大程度上也“教育”了快递公司——即便有所动作,也要尽可能的低调、低调,再低调。
为什么要低调?因为在大众参与和讨论的过程中,很容易将各家快递总部层面的调价(比如最常见的中转费调整)简单粗暴的理解成“涨价”,相关媒体也喜欢就“涨价”话题来做文章,营造焦虑氛围,博取流量。
客观上讲,在面对类似的“舆情风险”或“热搜事件”时,各家快递承受的压力,特别是通达系等加盟制网络,虽然委屈到想哭,但确实也是有苦说不出,也很难去做所谓的回应和“澄清”。
理清了这个现状和难言之隐,就会明白为什么现在各家快递公司(特别是通达兔等加盟制网络)即使作出“动态调整”,但已经很少对外发布或者不再发布相关公告了。
行胜于言。起码在“调价”这件事上,对快递公司来讲,更重要的是结合自身的实际情况,做好自己的事情。其他的,交给市场,交给客户,交给时间。
创业项目群,学习操作 18个小项目,添加 微信:923199819 备注:小项目!
如若转载,请注明出处:https://www.zodoho.com/55784.html