如果是引流获客，你会选择公域引流还是私域引流呢？本文作者认为，私域运营才是最重要的。那么，要如何做呢？一起来看一下吧。

是时候聊聊私域的问题了，前两天看了一篇文章，专门写图文的问题，说是图文的打开率已经非常低了，但是真实的数据则是，我的图文的完读率高达70%甚至有的直接是95%以上。

这一点都不夸张，你随便找一条你抖音视频的数据，你对比一下。完播率的真实性一目了然。十几秒的视频拍摄的成本远远低于一篇耗时几个小时写的文章，这是实打实的，而且大家的确是已经习惯了短视频的方式，但是说起完播率，那我还是站图文。不过我也不得不承认的一件事情，这个时代能静下来心来的人太少了。

这是不可避免的，就像有的人短视频都会刷腻一样的，作为商业文案的作者你必须要求着用户来看，你必须要找到他们喜欢看的点，而显然他们所有喜欢的都在短视频社区，并非图文社区。可另外一个方面，他们已经持续很多年在看这样的文章了。某明星如何了，一篇软文。正是因为来自于图文的经验，其实短视频很快就进入了同质化的情况。

所以对于商业文案的作者来说，图文可能真的在消亡，他们需要追逐新的逐利场。从另外一个角度来说，如同构成颜色的三原色一样，文字是构成信息流的一部分，画面只是储存了文字信息。某种意义上来说。声音、文字、画面构成了一条视频，而文字显然是在其中的。

用户大可都去选择通过短视频获取信息，但是相反我们认真去审视短视频的时候，一条播放量很高的视频要么就是娱乐化的，要么就是碎片化的，但比起一篇文章来说，产生的影响则是深入人心的。几乎能囊括上面的所将的一切。

所以商业会不停地追求效率，但是好的内容你永远无法用效率来衡量它。当我们开始追逐流量的时候，必然会走进所谓数据的循环当中。但从另外一个角度上来看数据是冰冷的，人可以使用数据但！但我亲爱的朋友，数字化时代，也就是互联网已经进入饱和状态的时候，其实这个时候你和我能去做的事情并不是讨好数据，而是讨好人。

因为大家都知道谁掌握了数据就掌握了财富，而在你迎合数据之后，你也陷进了数据当中。为什么我开头就要说这么一堆没有用的话呢？其实很关键，我是要跟大家去聊私域的。如果我不这么说，大家还沉浸在全力以赴冲向抖音引流获客呢？

有这样的一个问题：如果是引流获客，你选择公域引流还是私域引流？

你怎么选？其实你的答案一定是后者。我们今天就来解决实际问题，从用户出发，解决你一直想解决的问题。

01 你有认真的发过一条朋友圈吗？

不喜欢王宝强的我，加上小时候父亲因为看了士兵突击之后的感悟对我进行的一番教诲，让我对这个人更加厌恶了。

等我长大了，等我走了这远，等我经历了诸多之后，我才发现原来我讨厌的就是许三多，我和剧中的每个人一样讨厌他，我有时候恨不得为什么他就不能聪明一点。聪明当然是好事，如果你不是足够聪明你又怎么可能一败涂地。

这几年无论是线上还是线下我遇到了很多聪明人，有些时候我就像憎恨许三多一样的憎恨我自己。因为我不够聪明总是融入不进去。

但今年我彻底释怀了，其实就是在创业失败的这几个月里我彻底释怀了。人如果不抓着任何自己能做到的事情像救命稻草一样，总是好高骛远。那么其实聪明就是一无是处的。

讲到这里，有看我朋友圈的人应该不难发现，我每天都很认真的发着朋友圈，我知道没有人看，但是我需要认真的发，因为总有一天这个朋友圈里会有人看。就像我写公众号一样的，每天就是几十个阅读，但转发量出奇的高。如果我不坚持，我扯抖音有什么玄学能帮助商家快速涨粉，这有用吗？水深水浅下水的人知道。

所以私域运营的第一步就是发朋友圈，学会发朋友圈是很重要的一件事情。思考如何让你的朋友圈能够得到别人的点赞。这远远要比抖音的点赞更加困难，而你是在解决客户的问题，你以为抖音你获得粉丝的赞了，你就解决了获客问题了？扯呢吧。你做直播带货倒是挺适合的，但是想要再深一步，我觉得这远远要大于你让朋友圈里的人给你点赞。

所以从一条朋友圈开始，思考一个问题：怎么能让他们看完并且点赞。

02 运营私域从来不是着眼于此刻拥有

我见过不少人炫耀自己的私域变现能力多强，然后呢？你的私域裂变呢？你的私域增长呢？即便我们就当真讲，你会发现私域运营无论进行什么动作都不是为了已经拥有的客户。而是为了那些还没有拥有的。你拥有了一个私域用户，你等于拥有了他的所有社交关系，而在私域闭环里其实你离这种社交关系很近。

近到你只要能让他感动、认可、有获得感，你基本上就解决了这个问题。

我们就拿做一家花店的私域运营，你天天发花你就是个买花的，这种事那还不是谁上谁行，今天有个人买了你三束花，你高兴坏了赶紧发个圈。

“感谢谁谁的认可。”然后对方绝对不可能再来买你的花。

但相反你针对的是一个人群呢？譬如你的花店里有一个拍照打卡的地方，或者你的男盆友是摄影师可以帮忙拍照，你直接无声渗入她的朋友圈，对方帮你打广告的同时你做了营销也收获了对方的尊重和友谊。当你能做几千人的社群的时候，你自己算。逢年过节，甚至是婚庆和开业你要挣多钱？

眼巴巴的盼着，结果盼来的就是“感谢*****下单。”

这个很简单的逻辑，人永远会提防对自己有所图谋的人，你给他买房子，你不可能告诉他房子降价了，想买房子的人比你还要了解房价行情，所以你针对房子降价，你针对公摊，针对学区房这些营销基本上也都是服务一些基础的刚开始看房的用户。

但你服务过那么多客户之后你就会发现，这些人是要决定自己家的样子，他们也许会跟你计算优惠的价格。也许会让你送他折扣，但这些都不是问题，问题是你如何给他家的感觉，给他一份确定性。

当你每天发朋友圈，发10条，九宫格的图片，然后留下客询线索，但你觉得用户会联系你吗？还是不会？我觉得这个概率五五分，一部分就是压根不会找你，一部分人找来也就是问问而已。他们甚至可能自己都不拿主意。

当你的朋友圈充斥着九宫格的图片和广告文案，常年类目，你的新客户能看到的和你的老客户能看到的东西几乎都是一样的。你好像就是针对于眼前。就像我这几年累积的销售经验一样，客户基本上就是客户，作为服务方来说，我们就是需要满足用户各种不同的消费需求。

记得刚来浙江这边的时候和一个老外吃饭完了之后，我就发现老外真的是不白花钱，他想要的服务就会直接说出口，甚至在人家的逻辑里面自己花钱就应该得到这些服务，而我们则截然不同，被市场调教的连享受自己的义务都觉得过分。

当你你着眼于眼前，着眼于如何让自己能获得及时的利益的时候，事实上你已经在失去了，可能你每天就为了成交一个用户做着私域的运营，但随后你会发现你会拥有这一个客户，但你转头失去的就是这个客户背后的人。

03 你可以没有公域，但你不能没有私域

如同你可以贫穷，但你不能失去上进的心一样。你可以没有公域，但你一定要有自己的私域。自媒体大大降低了人们运营私域的成本。我见过很多的实体商家上来就是自己没有时间，自己忙着如何等等的，但实际上自己搁哪儿刷抖音刷的飞起。

我之前在公众号写过一篇关于规划的文章，其中其实提到了一些解决方案，如果运营或者从某种意义上开始运营。

首先盲目的开始是肯定不行的，也许计划赶不上变化，但是规划一定要有的。

当你做了简单的规划之后，你就可以在这个规划上建立起你的私域。

我大概讲三个方法。

1. 实体私域

其实很多的实体店，包括超市已经逐渐将自己的生意闭环了，而公域他们只做譬如像美团这样的业务，或者做做高德。有了这些之后，基础的肉眼可见的必须要做的事情就可以了，接着就是通过私域放大你这个人。从你这人开始，我记得很早之前的文章里我就有写过如何建立一个有效转化的私域，没有看过的可以温习一下。

其实当你做完了上面的基础的，就是要用心的地方了，如果你用心发一条那其实连你自己都感受不到用心，但是如果你连续发三个月呢？

如果你再附加上活动运营裂变呢？

注意这里的核心的方法——改变用户的习惯。早上睁开眼躺在床上能刷到你的朋友圈，要么你要在前一天的晚上九点到十点，要么你就在第二天的早上六~七点左右。

这些个时间段里相对来说朋友圈的打开率就非常高了。

然后笔记式的营销文案，可以说是硬广一定要用心去写，介绍产品就介绍产品，介绍服务就介绍服务。克服熟人关是很多人的心病，但你相信我熟人是最不希望你好的。

2. 企业私域

很多业务型公司实际上手里握着几年甚至十年左右的私域流量，然后还在花钱尝试在抖音上做个什么IP。IP这个东西如果能立起来，其实和你在哪个平台没关系，更重要的是你算不算一个IP。

那这个时候大多数企业要么就是一个订阅号，要么就是一个服务号。不要玩瑞幸那一套，你可能没钱做，这是真的。那这个时候其实更简单高效的变化不是做服务号，然后弄个小程序，做订阅号。你们不觉得陆陆续续我们开始进入了订阅的氛围下面，关于这个我也讲过了我就不多赘述了。

接着就是矩阵去做内容，无论是引流还是去扩大你私域裂变的优势。当然这里肯定是会涉及到一个问题。业务的问题。这个我们后面再讲。

至于运营的细节就没有那么复杂，让你们公司的人测试就好了，什么样的方式能有流量就怎么干，至于我为什么要提一嘴业务呢，就是因为测试的前提是业务为前提开展的。

3. 个人品牌私域

这年头你会什么，千万不要藏着掖着，一定要赶紧拿出来，不然别人都会了。

其实个人品牌的私域运营是最简单的，但又比前两者更难，因为前两者是在做内容直接变现产品，而后者则需要很长的一个周期才能从留存走到变现，所以我才会在口头说把你会的都放出来，没会拍摄就放大拍摄，你会写文案就放大写文案。然后接着就按照我之前讲私域的那片文章的做法去做就好了。

04 总结

我不可能去跟你讲说，你的生意不是不好，你是不会做生意，毕竟我自己也不咋地，但我又不能不跟你去讲这件事情，因为我自己的所学和亲身经历的都在证明我所讲述的。

私域不是一个重要的事情，但是私域远远可能要比你在2023年还没有到来的时候思考着如何进行明年的业务要重要的多，因为无论是往后的24、25年实际上你会发现我们仍旧需要大量依靠私域，即便我们公域做的很好，但最后我们还是回归到了私域。

所以着手于私域运营，要远远重要于你接下来做任何事情，因为你最后要做的事情不是扩张，而是留存！

以上感谢阅读。

专栏作家

赵越，公众号：干点实事，人人都是产品经理专栏作家。创业者，擅长内容运营、私域运营，关注电商、创业领域。

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