对存量客户进行精准营销，存量客户营销思路

投稿用户 • 2023年1月30日 pm10:18 • 营销推广 • 阅读 178

国内各家银行的旺季营销虽然讲究短期内引爆效能，但我们还是建议网点一定要以平时的扎实管理工作为基础，基础越扎实往往短期引爆得越大越高。所以，要做好旺季营销有以下五大关键。

关键一：客户管理的基础

根据数据调查显示大量网点客户对网点员工的知晓率低于20%，也就是说十个客户只有两个客户知道为他服务的理财经理是谁。

如果客户都不知道谁给他服务，你打电话客户会接吗？你发短信客户会回吗？所以，旺季营销首先考验各家银行、各家网点日常客户管理的基础，管户质量怎么样，在旺季营销期间一定是一览无遗的。

因此，要做到三个告知：

1、第一个是网点到访客户的告知；

2、第二个是社区的告知；

3、第三个是存量客户告知。

其中存量客户是旺季营销产能来源的重中之重。网点想搞一个好的活动，一定要让存量客户知道，也即是保证中高端客户，户户有人管，保证网点员工能第一时间与客户联系上。

关键二：团队协作的习惯

无论是做厅堂促销活动还是促销营销展示，都需要员工的通力配合，包括从临界到入口到厅堂到柜面到贵宾区，这几个层次的氛围展示。

通过活动把客户吸引到网点里面来，来了就有礼。

一是通过活动让客户发现有好处；
二是让客户发现原来通过活动存款或办理业务能够得到更多的积分，享受更高级的礼品；
最后让其明白在我行存款达到5万、达到20万、达到50万分别有什么好处，这恰好就是存款就有礼、积分享好礼、达标上上礼。

这三个层次的铺展，一定需要厅堂各岗位员工通力配合，保证一次来三次卖，那效果就完全不一样了。因此，保证良好的团队协作是至关重要的。

关键三：网点的客户定位聚焦

在旺季营销期间要重点做主打客群，而这也要求网点需要平时做一些沉淀基础，也就是说，希望网点开门红一点一策，一定是来自全年的经营策略。

如果一些网点之前没做过策略，可以通过这一次开门红尝试做一点策略，进而将它发扬，坚持全年打造网点特色。网点管理、规范管理、日常管理，在这些管理统一的基础上，做到服务特色，经验表明，越有特色的网点越具爆发力。

关键四：厅堂氛围营造

厅堂氛围营造除了网点的空间氛围，更重要的是网点服务人员的精气神。

在培训中，我们发现在网点厅堂的服务人员中，有两种人最容易引发效能：

第一种是人来疯型，见到谁就“您好，欢迎光临”，这种人比较容易旺；

第二种是特具亲和力型，每个客户都愿意和他聊，他和谁聊都不会被拒绝，这种人比较容易成功。

因此，厅堂氛围营造还要注重网点员工精气神的营造。

关键五：基础是促销活动的组合

旺季营销期间，从双旦（诞）日到各种春节活动，各家行想尽各种新奇的活动点子吸引客户，的确，各类营销活动的高效开展是开门红产能提升的重要支撑，但是千万别指望一次促销活动打遍天下，一定要明白，通过一系列的促销活动组合，往往越到后面效果越好。

很多时候本次活动办得效果好，常常是因为前期两次活动打下了群众基础。

以上五大开门红营销关键，如果做到位，对开门红业绩突破将会有极大的帮助。想让开门红更容易红起来，一定要有效抓住开门红的高量期、高涨期、高资金流动期，以确保实现全年效能的集中爆发。

更多精彩内容，欢迎关注微信公众号“重庆百年纵横”（bnzhpx）并留言，我们会第一时间回复

创业项目群，学习操作 18个小项目，添加微信：923199819 备注：小项目！

本文内容由互联网用户自发贡献，该文观点仅代表作者本人。本站仅提供信息存储空间服务，不拥有所有权，不承担相关法律责任。如发现本站有涉嫌抄袭侵权/违法违规的内容，请发送邮件至 zoodoho@qq.com举报，一经查实，本站将立刻删除。
如若转载，请注明出处：https://www.zodoho.com/85453.html

对存量客户进行精准营销，存量客户营销思路

相关推荐