淘宝定金能退吗付尾款后再申请退款,淘宝定金能退吗付尾款后再申请退款吗

投稿用户 • 2023年2月19日 pm8:10 • 创业资讯 • 阅读 153

王先生是一位高达模型爱好者。8月份，他在淘宝上预定了一款上万元的模型，目前还没发货。前两天，那家网店突然关了。

王先生：“兴趣爱好嘛，而且这本来就和我另外一款是配套的嘛，应该算是对手机。”

王先生的家里陈列着不少高达模型。8月份，他通过淘宝店铺“宅男模玩”，花一万三千两百块钱，全款预定了“日版万代解体匠机沙扎比”。他介绍，这款模型要12月份才正式发售。当时的商品说明中写着，拍下定金后，虚拟发货，确认收货后才算预定成功，后续才能发货配送。

王先生：“一般性很多店都是这么做的，我基本上每天都在看这家店铺的信息，12月10号突然店铺被屏蔽掉了，电话包括旺旺全部联系过了，电话打不通，旺旺也不回。”

平台显示，店铺不存在或已经关闭。王先生和记者拨打店铺电话，都无人接听。王先生已经申请淘宝平台介入，目前的进展是平台判定支持退款，因卖家欠款不足，已向其发起催缴，催交期90天，若商家充值足额资金，平台会操作退款，若超期卖家未配合，则催缴失败。

王先生：“这家店能入驻淘宝，淘宝是有个审核机制的，如果商家卷款跑路，我觉得淘宝是有责任的。”

淘宝客服：“这个订单显示已经交易成功了，平台还在处理过程中。”

王先生：“商家为什么会被封店铺？”

淘宝客服：“具体的话是由商家管控中心处理的，小二也是希望您这个问题能得到解决，请您暂时耐心等待一下，会尽快给您回复的，具体原因小二这边是核实不到的。”

记者把联系方式留给了淘宝客服，发稿前还没有收到回复。王先生已经向警方报案。

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